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III恪守诚信的美德1

诚信是最有价值的品质

有一天,阿伯德·卡德的母亲对他说:“孩子,你已经长大成人了,现在是你独立生活的时候了,愿上帝保佑你。”然后母亲给了他40个银币,并让他发誓任何时候都不要撒谎。这个年轻人要离开家去赚钱了,临行前,母亲对他说:“亲爱的孩子,我们可能只有到天堂才有机会见面了。”

阿伯德·卡德离开家后,没过几天就不幸遭遇了一伙穷凶极恶的强盗。“你有多少钱?”

一个强盗恶狠狠地说。“在我的外衣里面缝了40个银币。”阿伯德·卡德平静地说,但是他的回答让强盗们捧腹大笑。

“你到底有多少钱?”

另一个强盗问道。这个诚实的年轻人把刚才的话又重复了一下。但是强盗们都不相信他说的话,因为他说得实在太坦白了,傻瓜才会说自己身上有钱呢。

强盗团伙的首领早就注意到了他的两个手下在盘问这个年轻人了,于是他说:“孩子到我这儿来,你身上到底有没有钱?你说实话。”

“在我的外衣里面缝了40银币,我已经说过了,可是他们不相信我。”

“给我搜一搜他的外衣。”强盗首领命令道,几分钟后,那些银币被搜出来了。

“你为什么要说你有钱?”那伙强盗有些疑惑地问。

“我向我母亲发过誓——我永远都不能撒谎,我不能背叛我的母亲。”阿伯德·卡德说。

听到这句话,强盗们都沉默了,他们似乎被感动了。过了一会儿,强盗首领说:“孩子,你年纪虽小,却能如此信守诺言,而我的所作所为却与你有天壤之别。作为成年人,我做的是无耻的勾当,我的行为不会得到上帝的宽恕。把你的手伸过来,我要按在你的手重新发誓。”

于是,他虔诚地发了誓,其他的强盗也被感动了。

其中一个强盗说:“你是我们的首领,在犯罪的时候是,在改过自新的时候仍然是。”于是他也握住男孩的手,像他的首领那样重新发誓。接下来,其他的强盗也都在男孩面前发了誓。

诚信是一种美德,即使是从小孩子身上表现出来,也会对周围的人产生积极的影响。或许它的效果并不惊人,但是周围的人还是能够感觉到美德就在他们身边。

米拉波说:“如果我们没有找到诚实的美德,但又想找一个发财致富的门路,那么不妨在诚实的品质和名誉方面进行投资。”

埃森·艾伦急匆匆地来到他的律师琼斯的办公室,并且一进门就说:“琼斯先生,我从波士顿的一位先生那里借了60英镑,现在他已经派人拿着欠条催债了。但是,我现在没有钱还给他,想请你帮助我推迟一下还款的日期,等我攒够了钱,就把钱还给他,你能做到吗?”“没问题。”琼斯先生自信地说。

到了法庭开庭那一天,琼斯先生对法官说:“尊敬的法官大人,对于欠条上这个签名的真实性,我们表示怀疑。”他想通过这个理由让法庭从波士顿传唤证人,为艾伦还钱赢得时间。

然而,艾伦竟然出乎意料地大叫起来,他大声说:“琼斯先生,我雇佣你难道是让你来这里撒谎的吗?这张欠条是真实的,是我签过字的,我并不是想赖账,我会还钱的!但是我需要时间去准备还债的钱,我雇你只是想让你说服法庭推迟还款的日期,等到法庭下一次开庭的时候再还钱。我并不是让你来这里撒谎的!”

听了艾伦的话,琼斯先生非常惭愧,他在众目睽睽之下离开了法庭。法官听了艾伦的话,认为他很诚实,于是同意推迟还款的日期。

一个男孩去底特律一家杂货店应聘店员。老板对他说:“假如我雇佣了你,你会服从我的安排吗?”

“当然,先生。”男孩平静地说。

“如果白糖的质量很差,但我告诉你它的质量是上乘的,你对顾客怎么说?”

“我会说咖啡是纯净的,先生。”

“如果你知道黄油实际上已经在店里滞留一个月了,而我却告诉你黄油是新鲜的,你对顾客怎么说?”

“我会说黄油是新鲜的,先生。”

老板听了他的回答有些忐忑,“你想要多少工钱?”他问。

“100美元一周。”男孩不假思索地脱口而出。

那个杂货店老板简直不敢相信自己的耳朵,他以不相信的口吻重复了一遍:“100美元一周?”

“是的,先生,而且两周以后还要按一定的比例逐渐增加。”男孩严肃地说,“一流的骗子要以一流的价钱来雇佣,你应该知道,假如你需要雇佣一流的骗子,那么就要付出一流的工钱。如果不这样要求的话,您每周给我3美元,我愿意来这里工作。”

在男孩面前,杂货店老板感到万分惭愧、无地自容。

最后,他以每周3美元的工钱雇佣了男孩。

在一家新开的店铺前,一群印第安人审视着店主的货物,但是什么都不买。几天后,当地的印第安酋长来到店里,他一进店就微笑着对店主说:“约翰,我的老朋友,你好啊,把你的货物拿给我瞧瞧。嗯,我要一条毯子,这是给家人的,一块印花布,这是给我妻子的……毯子需要付3块貂皮,印花布需要1块。这样吧应付的貂皮,我明天给你送来。”

那个酋长十分守信,他第二天背着一个鼓鼓的包裹来到店里,包裹里面装着貂皮。“约翰,我的老朋友,我来给你送貂皮了。”他说着把貂皮一块一块地放在柜台上。“老朋友,多了一张。”约翰把最后那块珍贵的貂皮推了回去,又说:“昨天说好是4块貂皮,所以我只收这4块。”但是酋长坚持要付5块貂皮,约翰坚决不收,最后,两人都笑了。

酋长把貂皮重新放回包裹里,又看了看店主约翰,然后走出店门,对他的族人大声喊道:“来吧,大家都来吧!我的老朋友约翰是不会欺骗印第安人的,去跟他做买卖吧!”然后酋长又转过身对店主说:“老朋友,假如你收下最后一块貂皮,我就会告诉我的族人们不跟你做买卖,而且还会把你赶出这里,你现在已经是印第安人的朋友了,所以我们也要成为你的朋友。”接着那些印第安人都用毛皮来换约翰的货物,太阳还没下山,约翰的店里的毛皮就堆得像小山一样了,他发财了。

新奥尔良地区的大商人雅各布·巴克先生的一艘远洋船只出海后至今还没有消息,这使他焦急万分,因为这艘船已经超过规定返程日期很长时间了。

情急之下,巴克先生去了一家保险公司,他想为他的这艘船加保一张保单。考虑到这艘船目前的安全状况和出事的概率,保险公司的工作人员索要了很高的保险费,可是巴克先生出的保费很低,因此没有谈成,所以也就没有签署协议。

巴克先生在当天晚上就得到了船只全部损毁的消息,他只说了一句:“知道了。”就挂断了电话。第二天早上,巴克先生就去了保险公司,他满怀歉意地对保险公司的秘书说:“先生,你们不用开保险单了,我的船已经全部损毁了,我在昨天晚上已经得到确切消息了。”

“哦,先生!可是——巴克先生,”秘书一边说一边跑回办公室,很快又跑了回来,“巴克先生,保险单已经开出来了!”

“这对你们没有好处的。”巴克先生说。

秘书一边把刚刚签好字的笔迹未干的保险单递给巴克先生,一边说:“昨天你离开公司以后,我们考虑再三决定接受你的提议条件,然后就马上开了保险单。开了保险单,公司就要承担责任的,所以,你必须收下。”

“真不好意思,先生,既然保险单已经开出来了,我只好收下了。”巴先生说完就把保险单装进了口袋里。

当天下午,保险公司就接到了船只沉没的消息。按照保险合同的条款,巴克先生得到了全部赔偿。

亚当斯说荷兰人做生意很讲诚信,他给我讲述了一个荷兰人做生意的事:“我(那个荷兰人)开了一家小店,只卖一些针线,生意一直很好,但是令我烦恼的是我的资金不足,因此赚到预期的利润很困难。一次,我听说有人想以低价转让一批我需要货物。于是,我写信给他问他是否同意把货物转让给我。他回信说我出的价钱太低,但他说如果他觉得我的店经营得好,他愿意考虑把货物转让给我,还说如果这笔生意能够做成,他愿意以后与我有经常性的业务往来。”

“几天后,那位先生来到我的店里,他对我说:施密特先生,我相信你说的都是真话。我当时只是想,他有一批很好的货物要出售,所以我必须给他留下一个好印象。其实,我现在手中只有1000美元现金,但是我不敢告诉他。于是我对他说:‘看来,你不相信我的店里还有3000美元,是吗?”‘是的,先生,这根本不可能。’他说。‘先生,你说的一点不错,我只有1000美元现金。’我诚实地说。因为我不想欺骗任何人,我觉得我应该像乔治·华盛顿那样,诚实地告诉父亲,是他用小斧子砍了父亲心爱的樱桃树。”

“那位先生看了我一眼,然后坚定地说:‘施密特先生,我想这些货物可以归你了。’接着,他从胳膊下拿出一个黑提包,然后又对我说:‘现在,我以3000美元的价格把我的货物转让给你。’我说我不明白这是怎么回事,他解释说,虽然我暂时付不起3000美元,但是我的诚实打动了他,他认为我诚实可信,可以先支付清1000美元,剩下的2000美元可以等赚到钱后再还给他。”“我与那位先生素不相识,但是他相信我没有说谎,所以他愿意给我时间偿还剩下的钱。因此,我说诚实的美德会给人带来好运。”

汉默德·图木布先生也是一位非常诚实守信的人,马克·吐温先生曾讲叙过一件关于他的事。

马克·吐温先生写道:“在美国南部,一个生活贫困的妇女给汉默德·图木布先生写了一封信。信中说,她有一本艾略特的印度语圣经,愿意以100美元的价格出售,希望能得到他的帮助。收到信后,汉默德·图木布很快回了信。信中说,假如这本书完好无损的话,它的市场价格至少为1000美元,而不是100美元。他还说,他愿意以1000美元的价格买下这本圣经,然后仍然以这个价格出售给大英博物馆。几天后,他拿到了那本完好无损的印度语圣经,并按原则出售给了大英博物馆,那个妇女也得到了1000美元”。汉默德·图木布先生之所以令人崇敬,就是因为在这笔交易中,他将人性中最伟大的一面展现出来了。

诚信是成功的阶梯

刚刚步入商界的年轻人认为金钱可以建立商业上的信用。因此他们把财力雄厚的人看成是最有信用的人,这种想法极其错误。其实,与巨额的财富相比,信用就体现在卓越的才能、高尚的品格、吃苦耐劳的精神上。

一个人如果备受人们尊敬,使人们都愿意与他合作,都愿意给予他无私的关怀与帮助,那么他必定是个诚实守信的人。一个成功的商人不仅要有出色的商业才能,而且还应该有诚实守信、坦率自然以及乐观向上的品格,同时还应具有敏锐的判断力、坚强的意志和必胜的决心。

对于人品恶劣、不诚实守信的人,深谋远虑的银行家决不会给他一分贷款,相反,对于那些只有小额资本,但谨慎小心、诚实守信的人,却可以慷慨解囊,给他双倍的货款。

每运作一笔贷款时,银行信贷部的职员们都会考察贷款申请人的诚信度。比如,是否有房产作抵押,担保人是否有偿还能力等等,除此之外还要考察生意状况是否良好?投资之后是否能够成功?如果确信对方没有问题,而且各方面信息真实可靠,他们才会放心地放贷。

无论什么人都知道:人格是人生的重要资本,如果一个人欠债不还,那么他就等于在典当人格。罗塞尔·赛奇有一句至理名言:“诚实守信是成功的关键。”如果一个人要获得他人的信任,就必须坚定意志不惜花费大量的时间和精力去努力证明自己的诚信。

在一个偶然的机会,我去一家著名杂志社采访了主编约翰·格林先生。我问他是如何获得他人信任的。他回答说:

“首先,一定要有良好的自我修养,善于克制自己的一切欲望,做事必须恪尽职守,在公众中有良好的声誉;要随时发现自身的缺点并及时给予纠正;行为要踏实可靠,做到言之必行,行之必果,与人交易时要坦诚直率,只有具备了这些重要条件,才能获得他人的信任。”

“第二,一个青年人必须在事业上有所成就,而且具有敏锐的判断力、卓越的才能、勤学肯干的精神,这些才是他获得信任的有力资本。一个缺乏才干的年轻人拿出自己多年积攒的资本,全部投资到事业上,这固然是件好事情。但如果他在某项事业上有一技之长,那么他会给人留下更深的印象,无论到什么地方工作都会受到特别的青睐。因为,当今世界,分工精细,有所专长的人比无所专长仅仅都懂一点的人更能在激烈的社会竞争中占有一席之地。”

“第三,成功的另一项重要资本就是养成良好的习惯。一个年轻的商人如果能够养成良好的习惯,那么他会比那引起沾染恶习的商人更易成功。有些人已经看到了成功的曙光,但是他的不良习惯让人们对他和他的事业产生了质疑,因此,他的事业一再受阻,跌到了成功的起点。一些人常常不在意自身的不良习惯,但与他交往、与他在业务上往来的注重细节的人却将那不良习惯看在眼里。”

“一个人的品格不是一朝一夕能够形成的,是经年累月沉积的结晶。有些年轻人原本具有高贵的品格,但无形中却沾染了一些不良习惯,致使他们无缘成功。一些人将那些极小的缺点看成是微不足道的小事,但是长此以往,那些不良习气会导致他在人们心中的声誉下降,从此人们不再信任他,也不愿再与他合作了,而此时此刻他才幡然悔悟,可是那又有什么用呢?”

“为了成功之日的顺利到来,有志青年要坚定意志,抵御来自方方面面的不良诱惑。要做到不被诱惑,首先要学会自我克制,不吸烟,不酗酒,不欺骗他人,不参与赌博,不因无价值无意义之事而举债,不图一时快乐而纵容自己。他们可以参与一些有意义而正当的娱乐活动,比如健身、打球、跑步、做慈善事业和公益事业等等,如果他们在精神上稍稍放松警惕,不良习惯和诱惑就会乘虚而入,占据他们的头脑和心灵,毁掉他们的成功堡垒。如果一个人在事业上失败了,那么究其原因,多半是他沾染了种种不良习惯。”

还有许多成功学家评论说:“只有获得他人的信任,你的事业才能够成功,直到现在,许多商人仍然不汲取前人的教训,对是否赢得人们的信任漫不经心、不屑一顾,极少在这方面投入一些心血和精力,这种人如果不去努力赢得他们的信任,那么无论他再怎么努力,也无法避免失败的命运。”

“对于那些在商界已经有所作为的青年,我要给他们一些劝告。无论你做什么事,都要时时刻刻注意赢得他人的信任,这是你长久地立于成功之巅的有力保证。一个人要诚实守信并不只是说说而已,一定要付诸行动去证明它、实现它。换而言之,只有用人格作基础,用实际行动去证明自己,才能真正赢得人们的信任。任何人都不会对一个刚刚步入社会的青年产生信任感。其原因在于,人们并没有看到他们的实际行动,并没有看到他们展现的才华,并没有看到他们在事业上的成就和今后的发展前途。如果他在工作中努力勤奋、才智过人、乐观向上、机敏勇敢、做事果断,那么他的良好品行和美好人格一定会被人们所认同,从而赢得别人对他的信任和帮助,使他迅速走上成功之路。衡量一个人成功的标准,不单要看他拥有多少财富,更重要的是看他是否在不断进步,品行是否端正,是否具有良好的习惯,成功的历史和奋斗的历程是否健康。”

许多立志成功的青年们也许还不知道,给人留下深刻印象的常常是一些微不足道的小事。比如你向人借钱以后到了约定还钱的日子,你随便找了一个托辞,借口过几天再还,那么细心的对方如果稍有判断力,就会立即对你的信用做出判断,从而确定你在他心中的印象。

也许你会对这件事不屑一顾,因为你觉得晚几天还钱没什么大不了。但是,你可能还不知道,就是这样一件你不屑一顾的小事却让对方失去了对你的信任,这难道不是一个重大的损失吗?

有一些年轻人平日里的确诚实可靠,但是,他们做事总是马马虎虎,常常把事情弄得一团糟,他们的这个缺点同样也会失去他人的信任。举个例子说吧,他们叫人去银行取款,明明知道存款已经不多了,但却开了一张超额支票,致使取款人徒劳地去了一趟银行。如果做事总是这样的话,注定不会成就大业。

一个商人成功的秘诀就是做事要迅速,当机立断,不要犹豫不决,拖泥带水。精明强干的商人讲究诚信,从不订立合同后违约,从不开空头支票,因为他们知道信用对于成功的重要性。他们无论做什么事都要树立诚信,小心谨慎地行事。否则,诚信一旦丧失,事业必定失败。

一个人要获得他人的信任,必定要具备诚实守信的品格、机智敏捷的做事习惯。如果一个人做事犹豫不决,缺乏机智手段和当机立断的决策能力,那么他在别人心中就不是一个守信的人。

一个人做事如果有一次失信于人,那么他在别人心中就会留下一个不守信的印象,从此以后,人们再也不愿意与他交往或合作了,因为他的不诚信使对方蒙受了不必要的损失。所以人们宁愿去找一个可信的陌生人合作,也不愿再去理睬他了。

一个人失去别人的信任很容易,但得到别人的信任却很难。即使你原本诚实守信,口碑很好,但只要稍稍纵容自己,忘记了自己曾经承诺的事情,在一些琐碎小事上马马虎虎,不恪尽职守,那么你在人们心中原本美好的印象就会化为泡影,代替它的就是你现在给人的不良形象,你的这种不良印象一旦在人们心中确立,那么它将永远留在人们记忆中。

正直是做人的基准

一位贵族对西塞罗说:“你只是一个平民。”这位罗马伟大的演说家回答道:“不错,我只是一个平民,但是你的贵族家世到你就结束了,而我的贵族家世将因我而开始。”

心怀鬼胎的阿尼斯塔哥拉去拜访斯巴达国王克里奥米尼三世,在他们晤谈时,阿尼斯塔哥拉希望国王把女儿高尔戈支使开。因为阿尼斯塔哥拉心里很清楚,让一个人在自己的子女面前做坏事,那简直是难上加难。但国王不动声色,说:“你只管说,她并不碍事。”就这样,坐在父亲脚边的高尔戈一直在听他们谈话。阿尼斯塔哥拉滔滔不绝地对克里奥米尼三世进行游说,希望他支持自己去邻国争夺王位,并答应事成后给他一大笔钱作为酬谢。对这些事情懵懵懂懂的小女孩看到父亲脸上露出了迟疑、苦恼的神情,于是,他伸手拉了一下父亲的衣脚,说道:“爸爸,过来,这个人会让你干坏事的。”接着,国王离开王位跟着女儿走了,他和他的国家也因此避免了一场灾难。即使在孩子身上,品格的力量也是卓有成效的。

一个寒冷的冬日,在英国爱丁堡的街头,一个绅士遇到一个向他兜售火柴的小男孩。虽然天气已冷到滴水成冰,但是面黄肌瘦的小男孩却赤着双脚,脚趾已经冻得通红了,身上的衣衫也破旧不堪。“先生,买一盒火柴吧。”小男孩说。“哦,我不需要。”绅士说。“先生,买一盒吧,一盒只要一便士。”小男孩继续央求道。“可是,我确实不需要。”“那么,两盒一便士,行吗?先生。”男孩又说。

最终,无可奈何的绅士为了打发他,只好答应买一盒,但是刚好身上没有零钱,就对男孩说:“我明天再买吧。”“先生,还是现在买吧,我可以去给您换零钱。我已经饿坏了。”小男孩恳求道。绅士想了想,给了他一先令,小男孩立即跑开了,但从此再也没有回来。一先令肯定没有了,但是绅士从男孩的神情可以看得出他并不是个坏孩子,因此绅士也不愿往坏处想。

当天夜里,绅士家的仆人告诉他,在门口有个男孩要见他。于是,绅士让仆人把男孩领到客厅里来。进来的并不是那个卖火柴的男孩,而是他的弟弟。他穿得更破更少,长得更瘦,更让人可怜。他站在那里,把手伸进口袋里,好像在找什么东西,然后他问:“先生,是您向桑迪买的火柴吗?”“是的。”绅士回答。“这是找给您的零钱。”他把钱递了过来,接着说:“桑迪在找零钱回来时被马车撞了,受了重伤,腿也折了,帽子、火柴,还有找给您的十一便士都丢了。医生说他活不成了,所以他不能来了,只能我来给您送钱了。”他边说边忍不住大声哭了起来。绅士留他在家里吃了晚饭,然后同他回家去看重伤的桑迪。

绅士跟着男孩来到了他们家后才知道,这两个可怜的孩子原来是和他们的继母住在一起,他们的亲生父母都已经去世了,继母常常酗酒过度,对他们非打即骂,十分凶狠。桑迪躺在一堆木屑上,绅士一进门,他就认出来了,并对绅士说:“先生,我换开了零钱,正往回赶,不巧被马车撞倒了,腿也摔断了……鲁比,我的好弟弟,我就要死了,可是,我死了谁来照顾你呢?你该怎么办,鲁比?”

此情此景,绅士被感动了,他握住桑迪的手,告诉他会帮他照顾好鲁比。桑迪听懂了绅士的话,用最后的气力看了绅士一眼,表达了对绅士的感谢,接着,桑迪的眼睛失去了光彩,他平静地离开了可爱的弟弟,带着感激之情离开了绅士。他躺在了神的光芒里,犹如婴儿躺在母亲的怀里,没有遗憾,没有烦恼,一切都离他远去了。

对于这个全身是伤、奄奄一息的卖火柴的小男孩来说,天堂就意味着他必须恪守道德原则。他并不知道自己要去哪里,可是他却拥有正直、高贵、诚信这些优秀品质,这些品质足以使他进入天堂。

1857年,美国发生了货币危机。为此,银行界的巨头们都在纽约聚会,商量对策。会上有人问起当天各银行的提款比率,有的说百分之七十五,有的说百分之五十,还有的说百分之六十,只有花旗银行的摩西·泰勒说:“我们银行早上是40万美元,到了晚上就有了47万美元了。”这个回答出乎大家的意料。当其他银行出现困境的时候,花旗银行却由于泰勒先生管理有方、信誉卓著而表现得十分自信,甚至到了人把钱从其他银行取出来又存入花旗银行的地步。这是多么鲜明的对比啊!而领导者的坚强个性,正是产生这种自信的源泉。

诚信是为人处世的试金石

在总统办公室里,约翰·亚当斯总统正严肃地对他的儿子说:“把那张纸放回到文件架上,写私信应该用自己的文具,我历来都是这样做的。政府的东西绝不可以为私事服务,我不希望再看到你这样的行为,懂吗?”

亚当斯总统就是这样一个公私分明的人,在人们心目中,他永远是一个精确、诚实和守时的领袖。在众议院任议员时,当他一入场,人们就知道会议马上就要开始了。他的守时历来众所周知,他把无谓浪费别人的时间视为一种犯罪,一种不可饶恕、罪大恶极的犯罪。

下面这个小寓言尖锐地嘲讽了现代人缺乏诚信:四只饥饿的苍蝇飞来飞去,最终,第一只苍蝇选定了一段诱人食欲的香肠,叮在上面大吃特吃起来,但很快它就翻身死去,死因是香肠里含有可致胃溃疡的苯胺。第二只苍蝇叮的是新开封的面粉,但很快它也歪身死去,原来面粉里混了大量明矾。几乎在第二只苍蝇死去的同时第三只苍蝇也痛苦地上下抖动,只因为它饮用的牛奶里搀进了大量的粉笔末。现在只剩下第四只苍蝇了,它看来心灰意冷,盘旋了几圈,毅然落在了一张湿漉漉的纸上,纸上散堆着一些颗粒状物品,旁边赫然写着三个字“苍蝇药”。这只苍蝇低下头吃了起来,它原以为它会很快死去,但情形却并非如此,它反倒感到生机勃勃,原来苍蝇药也是假的。

一个经营多年茶叶生意的大商人偷偷告诉乔治·安吉尔,说他经营的茶叶品种虽多,但只有一种才能给自己家人饮用,仅仅一种。

现在,有相当一部分老板要求他们的员工对顾客采取欺诈手段,而对顾客提出的对商品的质疑却不管不问,我行我素。他们对此的解释是市场残酷的竞争迫使他们不得已而为之。如果是这样,那我们就完全可以想像得出,有这样的老板,有这样的认识,员工们又怎么不把这一切当成自然而然的事呢。

现今,我们的社会所缺的不是可在美国作坊里制造“正宗英国羊绒”的年轻人,也不缺产于纽约的“正宗爱尔兰亚麻”的年轻人。我们所需要的是具有这样资质的医生:他们对不清楚的病症、病情从不不懂装懂,对用多少剂量没有把握时也从不滥用药。我们也需要这样的政治家:他们不会为了一些小问题而互相推诿,也不热衷于建立各种各样的组织。我们还需要这样的律师:他们不会为了自身的利益而费尽口舌说服他们的委托人提出毫无希望的诉讼。我们还需要这样的商人:他们诚信经营,不欺不瞒。我们还需要这样的记者:他们不会为自己的名利而去杜撰编造无聊的欺人耳目的花边新闻。我们还需要实事求是的企业家、领导者。总之,我们社会需要的是诚信,需要的是以诚信为荣、以欺骗为耻的各种人。

斯图尔特一直坚守着这样一条生意准则,那就是诚实。不管它所引发的后果有多大,也必须把事实的真相告诉给他的客户。一就是一,二就是二,好就是好,差就是差,绝对不可以欺诈客户。一次,他就一个新上架的商品的质量询问他的一个员工。这个年轻的员工告诉斯图尔特这个商品的质量不是很好,甚至有些地方存在着严重缺陷。正当他们谈论时,一个美国内陆顾客走了过来,他对年轻员工手上的商品很感兴趣,他要求年轻员工给他介绍一下该商品的性能状况。这个员工立刻巧转喉舌:“先生,您真有眼光,这个商品性能非常卓越,它可以……”这位顾客很快相信了这个员工的话,当即拍板就要定下一批,就在此时,观看了整个经过的斯图尔特走上前来:“先生,请稍等一下,事情并非如此……”把这个顾客打发走后,斯图尔特转身对他的这位员工说:“年轻人,你现在可以去财务室结算你的工资了,从现在起,你已经被解雇了。”

“她怎么什么都没买就走了?”服装店老板问他的一位员工。“是这样,那位女士要买一件中性风格的衣服,可我们这里没有。”员工如实回答。“那你不会拿别的替代一下吗?”“可那不是中性风格的。”“撒谎你不会吗?”老板厉声问道。“如果要靠撒谎来保全这份工作,我宁可失去它。”员工说完后毅然离去。经过多年的奋斗,这个员工最终成为美国西部一个有着良好声誉的商人。

比彻说:“商业道德是一个值得探讨的问题,从中可以领悟某些有益的东西。有很多生意人都希望以低于进价的价格从别人那里买来货物,虽然有些时候这种作法能够得逞,但始终这种作法缺乏诚实,所以不应该效仿,也就是说不应该通过剥夺他人的利益而增加自己的利益。”

“啊!这张图片装帧得真精美啊!简直无懈可击,你从哪儿弄来的?”一个女人惊呼道。“你这眼光真不错,这是我从欧洲带回来的,是我利用我买的一大堆东西夹带回来的,没花钱,它漂亮极了,它上面还刻有‘诚实是最好的策略’的座右铭,我真幸运。”

缅因州的一个种植主把他刚刚收获的苹果装在一个个桶里,送往外地经销。他在每一个桶上都刻上他的名字,并写上他的请求,他请求无论哪一个经销商如发现他的苹果有质量及其他问题时,一定要及时反馈给他。许多天过去了,他收到了一封来自英国的信,信是一个水果经销商写的,信中对他的苹果及经营态度大加赞赏,并代表许多经销商要求他从今后可以把货直接发到英国,而无须经过各种检查。

在西印度群岛的各港口,“乔治·华盛顿制—弗农山”标志是一个通行证,刻有此标志的面粉是无需经过检查的。因为该标志意味着标准、合格,不信,任一个检查人员打开任一桶面粉,其质量与数量与其他桶是完全一致的,且完全合格,不差分毫。该标志已赢得了消费者与检查人员的一致信任。

我们常常听到这样的质疑:“诚实我是做到了,但我并没有因此而成功,诚实有什么用?”这的确是个事实,诚实并不一定带来成功。这里我们需要弄清楚这样一个问题,消极的美德很多时候是不会拥有大价值的。办公室经理的助理得到提升,并不是因为他有不偷东西的美德,而多半是因为他在工作中所表现出的机智能力及对事情的正确见解。

马萨诸塞州健康委员会一次截获了一封商业信函,这封信函问我们揭示了一个无情的事实:我们每天吃穿用的许多都是质量的假冒伪劣产品。

马萨诸塞,波士顿,10月25日

尊敬的先生:

我是一个高科技产品的推销商,我要告诉你们一个事实,波士顿以及附近地区的牛奶商都在使用我推销的这种高科技产品以提高牛奶的质量。我的这种产品最大的好处就是加在牛奶中而不被发现,连牛奶检察官以及州健康委员会的人对此也毫无办法。使用这种产品很简单,你只要按我的说明往牛奶里添加一定量的水,那节省的钱足够你购买3个月的牛奶。如果你有心想成就这桩交易,请你向你的朋友(包括你)推荐这种高科技产品。

一个诚实的商人×××

马萨诸塞,波士顿,11月8日

尊敬的先生:

来信已收阅,不知您收到由亚公斯快递公司生产的一瓶产品没有?如收到您可以放心饮用,但请不要对它的味道提出质疑,因为它同真正的牛奶味道一致。它实质上是面包里提取出来的,但检察官们是无法检测出来的,因为它们已经抵消了可能使它们起化学反应的化学药品的作用。

一个诚实的商人×××

值得说明的是,这封信中附有该产品的详细说明书,说明书详细地给出了用糖、用盐、用水的剂量与方法。说明书末尾还补充道:“如果把我们的这种产品加入到没有奶油的牛奶中,即使不加糖,搅拌出的牛奶同样美味可口、营养丰富。”

假设我们生活的地球也像我们人类一样欺骗我们,山是假的,水是假的,树是假的,风是假的,我们的地球看起来锦绣大地,但实际上却荒凉寂寞,一无所有。再假设万有引力已不再起作用;太阳也不能再发射万丈光芒;还有地球也不再转动,还有原子的运动也变得杂乱无序,可以想像这个世界将会变成什么样子?我们将会怎样?

“我最难忘的是我研究铁锨工具的那20年。”艾梅斯州长深有感触地说,“做这一行的人,无论是哪里的,都认识我,我仿佛就是诚实可信的代言人。”

有一段这样的历史,相信绝大多数的美国西部人都还记得:由于“艾梅斯”牌铁锨20年来价格一直保持不变,所以西部人都把它当作货币来使用,甚至用来偿还债务。

“我们的产品可以说远销世界各地,但这么巨大的业务往来居然不用一个代理商,这是我们创造的一个奇迹。其实这也没什么奇怪的,只因为我们的产品太有号召力,根本不用推销,客户会自动不远千里来登门索订的。”

一个曾乘马车在北非旅行过许多地方的人证实了这种赞誉并非自夸。他说:“无论是布尔人,还是布须曼人,都无一例外知道‘艾梅斯’牌铁锨,并都愿意用它。在他们看来,‘艾梅斯父子制造’的标记是不容置疑的诚实标志。”实际上这个声誉并非独在此处享有,好望角、澳大利亚以及其他地方,这个马萨诸塞州的古老品牌同样是响当当,值得信赖。

金钱不能衡量美德

乔治三世的一个谋臣想和里德达成一项交易:“里德先生,如果你能借你的威望化解英国与殖民地之间的冲突,作为感谢,或者说赔偿也行,我们将支付你10000基尼。”“我认为你们不必出这么高的价钱,而且,你要明白,要是我出口索要的话,你们未必有能力付得起。”约瑟夫·里德郑重回答。

斯蒂文·道格拉斯正卧病在斯普林菲尔德一个旅馆的病床上时,听说有人准备在伊利诺伊州通过一项脱离联邦的法案声明后,他叫人把他抬进会议室,他就在卧垫上写下一句声明:伊利诺伊人将永葆诚实与忠诚。这句声明很快传播开来,最后竟成了争相传颂的标语。对于企图脱离联邦的团体及人群,它则成了致命武器,同时,它对美国的国际地位和信用也起到了极大的提升作用,使美国人的士气陡然升高。

“我认为我这次面对的是我经历过的最大的诱惑了。”乔治·琼斯这样讲,“100万美元可不是个小数目。我只要在坦慕尼丑闻事件中保持沉默,不准在《纽约时报》上披露相关的消息,我就会获得那100万美元。”这一切只因为乔治·琼斯了解了“特威德集团侵吞巨额公款事件”的真相。那些作奸犯科的政客们想用金钱堵住这位《纽约时报》老板的嘴。可是,该事件内幕很快就见诸报端了,非常及时。最终,那些可耻的政客得到了被驱逐的下场。

乔治·琼斯得到了很多赞誉,即使他死后,这美誉也一直没有衰落。与此相反,那些卑鄙的政客的下场却十分可悲。虽然他们曾经大权在握,高高在上,纽约市及至整个纽约州都曾经是他们的囊中之物,他们疯狂攫取了数百万公款,可这又能怎样呢?最终,他们只能与悔恨、痛苦、绝望、耻辱为伴。1856年,美国竞选大厅里上演了一场不协调的戏,台上林肯声嘶力竭发表着竞选演讲,台下一名听众却大声叫喊着:“开玩笑,凭什么要我相信他超过相信我自己,这是不可能的。”可当时的大势是:亚伯拉罕·林肯是诚实、正直的代名词,这一点已被绝大多数人所认同。

在林肯终于成为一名律师的时候,他依然没有摆脱贫穷。一天邮局的工作人员来找林肯,他此来是要求林肯归还邮局的一笔钱款。这笔钱款是林肯在这家邮局工作时邮局预付给他的,共是17.60美元。与这个工作人员一起来的还有一位叫亨利的博士。这位博士愿意贷款给林肯以偿还这笔钱款。但林肯很快取来了一个破旧的纸袋,里面装着的正是这17.60美元。要知道,林肯是不会动用他人钱财的,哪怕是临时挪用一下。这一点,很多人都相信,其中包括他的对手。

“你有30000美金没有?这钱是必须先行缴纳的。”林肯问一个向他咨询关于一块土地纠纷案件的当事人。“30000美金!太多了,我没有办法弄到。”当事人回答。林肯想了一会儿,转身出去了。他来到一家银行,对工作人员说:“你好,我是林肯,我要提30000美金,一个小时归还。”这名工作人员二话没说,就把钱给了林肯,任何手续都没有办理。“只要林肯先生肯接手,那就说明他的当事人一定会胜诉。”伊利诺伊州斯普菲尔德的一名律师说,“还有一点才是最重要的,那就是,只要林肯肯接手,那也意味着他的当事人肯定是正义的一方,这一点连法庭、陪审团和检察官都十分清楚。我和林肯不属于一个党派,所以我不是站在政治的立场讲这番话的,我只不过是实事求是而已。”

一次,一位当事人捏造事实,骗了林肯,林肯知道后,毅然拒绝担当这个当事人的委托律师。林肯的一个同事接手了此案,并且胜了诉,得到了900美元的代理费。按照惯例,林肯应得到一半的代理费,但林肯拒绝接受,只因为林肯追求正义,渴望坦诚。

早在林肯还是一个小店店员的时候,一次他摸着黑赶了6英里的路,只为了归还一位夫人的零钱。他没有消极等待下一次碰见这位夫人的机会。他就是诚实如斯,但也正因为如此,才使他成为诚实的典范。

在竞选时,林肯竞选阵营的一位人员从芝加哥发电报给林肯,告诉他,如要保证提名候选人,只有争取到两个敌对代表团的选票,而要获得这两个代表团的选票,只有许诺将来在组阁时给他们一定的席位。林肯没有接受这个建议,他说:“我绝不会向他们妥协,更不会向他们低头。”林肯的个性不允许他堕落,在他看来,人格的污点远比身体的疤痕更可憎。

梅耶·安塞姆是另一个诚实的典范。他辛辛苦苦创建了赫赫有名的罗特希尔德家族财团。我们知道,18世纪末,生活在法兰克福著名犹太人街道上的犹太居民遭受了非人的虐待,梅耶·安塞姆就生活在其中。关押犹太人的房子虽然被拿破仑推倒,但犹太人的现状没有得到根本的改善,他们要在规定的时间内回家,否则就只有上刑台。在这种情况下,要过一种诚实的生活是难之又难,绝大多数犹太人无法做到,但梅耶·安塞姆却做到了。他建立起一个事务所,事务所上面悬挂了一个红盾,梅耶·安塞姆就称它为罗特希尔德。事务所主营借贷事务,在那个多变的时代,梅耶·安塞姆集团蹒跚起步了。

在兰德格里夫·威廉被拿破仑驱赶而不得不伤心地离开他心爱的赫斯卡塞尔地区的地产时,他把他无法带走的500万银币交给了安塞姆。他没有指望这些银币能再一次回到他的怀抱,他已把它看作是侵略者们的囊中之物。安塞姆在侵略者到来之前,把这些银币偷偷埋在了后花园,在侵略者撒走后,他又偷偷地把这些银币取出来,并以一定的利率贷了出去。当威廉又回来的时候,他没有想到安塞姆派人把这些银币及它所衍生的利息全部送了回来,同时被送来的还有一张关于这笔钱的借贷明细账。

罗特希尔德是个值得信赖的家族,它的诚实之誉一直为这个家族世世代代所保持,不曾有过一毫折损,无论是哪一方面都如此。现今,光“罗特希尔德”这个品牌就值4亿美元之多。

当一个年轻人想要获得他所想要求的钱财,却又不肯通过努力或其他正当途经获取,那他注定是悲哀的。一宗无论大小的交易,小到1美分,大到百万千万美元,形式也无论是什么样的,如果你妄想不劳而获,或者想以极微小的代价取得高额回报,那你的行为就与不诚实划上了等号。

忠直是为人的根本

多年以前,黑奴市场上一个人问一个年轻的黑奴:

“如果我成了你的主人,你会诚实地为我干活吗?”

黑奴回答到:“我不论为谁干活,都是诚实的。”

诚实是有莫大好处的,许多人都曾因有过不诚实行为而受到教训,也曾受过诚实的好处,所以他们都学会了诚实。对商业领域里的人来说,诚实经商是第一要诀。

在世界知名大学哈佛大学的建筑物上刻着“真理”的拉丁文单词,真理在这里寓意着“真相、诚实和正直”。在哈佛大学的正门上刻着希伯来的一句诗:“真理之门只向那些真正的民族开放。”可以这么说,诚实的人在这个世界上是有着无限发展前景的;而不诚实的人则处处碰壁,最终将无路可走。

爱德华·黑尔永远不能忘记他在哈佛大学求学的那段经历,他有幸在本杰明·皮尔斯的门下学习了4年,受到了影响他一生的教诲,他说:“不但我永远不能忘记那件事,我相信其他20个同学也无法忘记。一次学科测试,一个同学用早做好的答案搪塞了过去。事后,他把这次舞弊行为偷偷告诉了同学,最终这件事被揭露出来。皮尔斯教授得知后,立刻停止了那节商业数学课,他神色严肃,声音中充满了怒气,可以说是义正严词,他告诉我们,学习的目的是为了追求真理,虽然这条路曲曲折折、崎岖不平,但正是因为这样,才显出了它的宝贵。真理的殿堂是神圣的,绝不容许一丝虚假在里面。多少年过去了,皮尔斯教授那怒斥不诚实行为的情景依然叫我震撼,它影响了我的一生。”

不要以为有无伤大雅的谎言,在这个世界上,所有的谎言都不是无关紧要的,也都是不可原谅的。

不要相信商家贴出的:“全市最低价”、“挥泪大甩卖”、“跳楼价”、“成本价”、“低价甩货”、“批发价”等等,这都是商家惯用的欺骗伎俩,虽说“无商不奸”不完全对,但也代表了一种倾向。

“高贵是离不开正直、真理、公平的支持的。”美国一个著名的政治家给他的儿子信中写道:“而谎言则来源于虚伪、自私、卑鄙以及其他肮脏的思想,这些思想是经不起考验的,谎言最终要大白于天下的。说谎之人无法获得人们的信任和支持,更不用说敬重了,而一个人如果不能取得别人的配合和支持,在这个世界上是无法取得任何成绩的。正直、诚实、公平才是做人、做事之根本。”

西部杂志上曾记载了这么一个小故事:一个人上了火车,找到一个座位坐了下来,并把行李放在旁边的空位上。上车的人越来越多,这时,又上来一位先生,他看了看放在空位上的行李,问:“这位上有人吗?”先上车的那个人说:“有人,去门口吸烟了,这是他的行李。”这位先生产生了怀疑,又说:“那我先坐一会,等他回来,我再把位子还给他。”说着这位先生把座位上的行李放在了行李架上,自己坐了上去。先上车的那个人十分生气,但又不好说什么。不久,这个人到站要下车了,他去拿放在行李架上的行李。“先生,你为什么拿这个行李,你不是说这个行李是一个在门口吸烟的人的吗?”

这个人恼羞成怒与这位先生大吵起来。乘务员知道情况后对那个人说:“这样吧,由我暂时掌管这件行李,我会把它放在这一站,如果没人认领,那它就是你的。”这个人没有办法,在众人的哄笑声中,红着脸光着手下车了。直到第二天,这个人才被通知取回行李。这个人之所以受到了惩罚,只因为他不诚实,撒了谎。“一个人千万不要认为说一次谎无关紧要。”玛格丽特·桑斯特说,“因为一则寓言告诉我,一个人一旦讲了一句谎话,就不得不讲更多的谎话,一直到他真正悔悟以前,这样,情形就会很糟糕。我们知道,一个再美丽的钻石也会因一个小小的瑕疵而贬值。说谎之人就像一个有了伤口的水果很快会腐烂掉。”

一个年轻人如果能做到说的每一句话都保证真实,许下的诺言每一个都能兑现,应邀的每一个约会都能忠实遵守,那么他将和乔治·皮博迪一样将获得崇高的声誉,赢得所有人的敬重。年轻人要做到这一点,首先就要把自己的声誉看得极为重要,而且要保证有坚定的意志。

南北战争期间,一次罗伯特·李将军率领军队准备向葛底斯堡进军,但却不知道部队实际上正开向哈里斯堡。一个农民的儿子恰巧知道了这件事,他把军队应该开向的正确方向通过电报告诉了将军。将军看过电报后说:“我愿意以我的右手来换取知道这个消息的真假。”这时,他手下的一个士兵说:“将军,我知道这个男孩,放心吧,他是个诚实的人。”将军听后毅然按照这个农民的儿子指示的方向开进,15分钟后,军队安全抵达了葛底斯堡。

诚实是一种美德,每个人都应该具备。

商业领域中,更要讲究人与人之间的诚实,只有这样,合作才会长久。劳伦斯·斯特恩说:“不要与那些不诚实的人交往。”不可否认,买卖中,确有靠欺骗而成功交易的事情,但是,这种成功只能是最初的几次,当人们不再信任你的时候,你的生意也就做到头了。

迈诺特·萨维奇有一个非常精明的商人朋友,一次两人就生意中是否要讲究诚实进行了一番争论。他的这位商人朋友认为,利用对方的无知在交易中获取更多的利润不违背诚实经商的初衷,他还说利用对方的无知获利是不会受到谴责的,因为只有他自己知道真相。而迈诺特·萨维奇却认为,这种情况严重违背了诚实交易的商业原则,同时也违背了诚实做人的原则。

难道你可以利用你邻居的无知而欺骗他吗?如果是那样的话,那你至少不是一个正直、诚实的人。

对于一个商人来说,有一条定律是不可违背的,那就是“为顾客着想”。

据我所知,著名商人菲利普·伍茨刚刚步入商业界初做生意的时候,经常拿着他的账本,向上帝发誓他赚的钱绝对对得起他的良心。

现在交易都讲究双赢,不要只为满足私利而置对方的利益于不顾,这有悖诚实交易中等价交换的原则。

很多在商业领域中闯出一番名堂的创业者都曾说,他们很在意交易对方的利益。美国一个很有名望的商人说,他的经商准则是尽自己最大能力让顾客满意。他说一个失望的顾客是永远不会再踏进他的商店的,这会令他很伤心,对他自尊心也是个打击,因为他把诚信视作与顾客打交道的第一要旨。

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