1.怎样使说服产生良好效果
说服的目的是让别人放弃自己已有的观点而去接受其他观点。大家都知道，每一个人都有他的影响力，没有影响力的人是不存在的。要增加自己的影响，说服就是其中的方法之一。既然说服那么重要，怎样才能真正地利用说服来增加自己的影响力呢？可以从以下几个方面着手来训练：
一般来说，要想说服产生良好的效果就要注意以下几方面：
（1）在形象上让别人接受，进而使他相信自己，提高自己的可信度。
一个人的话能否被别人所接受，取决于他的可信度。而要提高可信度，在形象上要做到衣饰恰当、举止大方、谈吐自然得体、眼神要专注、表情要沉稳。
（2）要了解说服的对象。
不同的人接受他人意见的方式和敏感度都是不同的。一般来说，文化水平较高的人，不屑听肤浅、通俗的话，应多抽象的推理；文化层次较低的人，听不懂高深的理论，应多举明显的事例；刚愎自用的人，不宜循循善诱，可以激；喜欢夸大的人，不宜用表里如一的话，不妨诱导；生性沉默的人，要多挑动他发火；脾气急躁的人，用语要简明快捷；思想顽固的人，要看准他的兴趣点，进行转化；情绪不正常的人，要让他恢复正常时才谈。如此等等，只有知己知彼，才能对症下药，收到最好的说服效果。
（3）在说服以前要进行周密的准备。
古语说：“凡事预则立，不预则废”。所以进行说服以前，你必须要对下列问题：你要对谁讲，将要讲什么，为什么要讲这些内容，怎么讲法，有什么有利因素和不利因素，怎样处理等等都要仔细地考虑。
（4）在说服时要做到观点正确、条理清楚、陈述具体、动之以情、晓之以理，综合运用各种说服方法。
2.常用的说服方法有哪些
（1）攻心法
攻心法是说服的基本方法，即针对对方的心理特点进行说服。例如：美国芝加哥大学的哈伯博士需要100万美元来筹建新的建筑，他拿了一份芝加哥百万富翁的名单，研究向谁筹募这笔捐款。最后他选中其中两位，每位都是百万富翁，而且彼此都是仇恨很深的敌人。
其中一位是芝加哥市电车公司的总裁。博士选了一天的中午去见总裁。因为这时的办公室人员，尤其是总裁的秘书都外出用餐了。他悠闲地走入总裁的办公室，总裁对他的出现大吃一惊。博士自我介绍说：“我叫哈伯，是芝加哥大学的校长，请原谅我自己闯了进来，因为我发现外面的办公室并没有人，于是我便走了进来。”
他接着说：“我曾多次想到你，以及你的电车公司，你已经建立了很好的电车系统，而且我还知道从这方面你赚了很多的钱。但是，每当一想到你，我就会想到，总有一天，你要离开这个世界，别人将会接管你的一切，而金钱一旦到手，很快就会被人忘记它原来的主人是谁。”
“于是，我想提供一个让你的姓名永垂不朽的机会。我可以允许你在芝加哥大学兴建一所新的大楼，以你的姓名来命名。本来我早想跟你说了，但校董事会的一位董事希望把这份荣誉留给×先生（×先生是这位总裁的敌人）。不过我私下里很欣赏你，而且现在我还是支持你，如果你能允许我这样做，我将会说服校董事会的反对人士，让他们也来支持你。”
“今天，我并不是来要求你作出决定，只不过是我刚经过这里，想顺便来坐一下，和你见见面，聊一聊。你可以把这事考虑一下，如果你希望和我再谈这件事，麻烦你有空给我拨个电话，这是我的名片，再见了，先生，很高兴能有这个机会和你聊聊。”
说完这些，博士便低头致意，退了出去，不给总裁以发言的机会。结果，博士回到办公室不久，总裁便来电话说要见见博士，最后，这一百万就到了博士的手中。哈伯博士恰当地抓住了对方的心理，短短几句话就说服了对方达到了目的。
（2）引证法
适当引用一些实例或权威人士的话，可以加强你的说服力。例如“车祸使你失去一只手，这是事实，可你那么悲观，值得吗？想没想过张海迪，人家是高位截瘫，还是个女的，看人家的成就！而你呢？”要注意的是，引证法最好使用众所周知的例子，否则影响效果。
（3）夸大法
在原来预想的观点上，巧妙地加以夸大，根据“取法其上，得乎其中”的原理，让对方接受你预想的观点。鲁迅先生在批评国人的某种惰性时说，如果某房很暗，有人提议开个窗，便遭人反对，窗便开不成；如果提议把房子扒掉，人们便会退让同意开个窗，这种方法也可以在说服上加以运用。
（4）暗示法
若直言难以达到效果，可以通过语言来唤醒对方的潜意识，让他接受你的观点。例如一位10岁的小男孩不愿打针，这时护士小姐对他说：“哟，男孩子还怕打针？”小男孩便接受了。
（5）反向法
要纠正因不满或其他原因而产生的反抗态度，直接说服是不起作用的。这时我们不妨使用“反向说服”，就是以与说服者原来的观点相反的观点去鼓励被说服者。例如，英国某电影院因观众戴高帽遮住镜头而屡禁无效，便采用反向说服，以允许高龄女士戴帽为观点说服观众，结果便没人戴帽看电影了。
（6）褒奖法
先赞美对方的优点，让他在高兴的心境中接受你的说服。当我们的提议遭到拒绝时，我们要巧妙地把他拒绝的理由转变成为夸奖对方的材料，这样就可以增强我们的说服力。例如“我当然知道你很忙，可正因为你是个大忙人，我才会请求你为本杂志写稿。对于无事可做的人，我可不敢期待他们会有好的作品出现。”相信他会高兴地接受你的请求。
（7）易位法
换个立场考虑问题，站在对方的立场上说话或者让对方替你说出来。例如：“经理，如果你处在我的位置上，你会怎么办？”又如《三国演义》中张辽说服关羽：“你若战死，将有三罪。”“哪三罪？”“当初你与刘备桃园结义，誓同生死，现在刘备刚战败而你就战死，将来刘备想东山再起，却得不到你的帮助，那你不是有负当年的盟誓吗？此一罪也；刘备把家眷托付给你，你若战死，她们将无依无靠，你辜负了刘备的重托，此二罪也；另外，你武艺超群，兼通经史，不图协助刘备匡扶汉室，却死拼硬战逞匹夫之勇，此三罪也。”“按你说，我该怎么办？”“现在四面都是曹公的兵马，若不降则战死，而死又毫无益处，不若暂时投靠曹公，待日后打听到刘备的下落时，再去找他，这岂不两全其美？”张辽从关羽的角度去考虑问题，找到了三个有说服力的理由，终于达到了目的。
3.以退为进，巧妙说服对方接受意见
以退为进的口才，貌似与本意相悖，实际是用退一步的方法，取得优势，而最终说服别人接受自己的意见。
以退为进，比只进不退好。因为通过退可以积蓄更大的进的优势，比平平而进取得的效果更大。
人们一般都有这样的常识，要用拳头击倒对方，如果先伸直了胳膊撞击出去，一定会显的用力不足；而如果先收回拳头，再猛击出去，一定会重重击倒对方。
《史记·滑稽列传》中记载着一则以退为进的论辩好口才案例。楚庄王十分钟爱他的一匹马，但这匹马因过于养尊处优，太肥胖而死。庄王命令全体大臣为死马致哀，并要用一棺一椁装殓，按大夫的礼节举行葬礼。百官纷纷劝阻，庄王大动肝火，下令谁再劝阻，定判死罪。
宫中有个叫优孟的人，进宫号啕大哭。庄王问他哭什么，优孟说：“这匹马是大王最心爱的马，以楚国之大，什么东西弄不到！现在却只以大夫的葬礼来办丧事，实在太轻慢了！我请求用君王的礼仪来埋葬。”
楚庄王一听甚为高兴，便问：“依你之见，怎么个埋葬法呢？”
优孟说：“最好以雕琢的白玉作棺材，以精美的梓木做外椁。还要建造一座祠庙，放上牌位，追封它为万户侯。这样天下的人就知道，大王是轻贱人而贵重马了。”
楚庄王一听，如梦方醒，说：“我的过错竟到了这种地步！”优孟说服楚庄王别葬马，不是直言相阻，而是以退为进，先消除了庄王的对抗情绪和排斥心理，最后取得论辩的胜利。某山区一个小村的支部书记带领群众修路时，放炮炸石砸断了一家农户的梨树。这颗梨树是这家农户的财源，主人揪住支书要他赔。
支书说，秋后一定赔偿，但主人不肯，主人的兄弟一拥而上，把支书好一顿打。村里的党员和群众都火了，要求狠狠整治打人者。第二天开村民会，闹事的人也觉得理屈，准备挨整。
不料，支书开口竟做检讨：“老少爷们，我还年轻，得大家帮扶。哪个活我安排错了，哪句话我说得不对，大家担待，我作检讨。”对被打的事竟一字不提。
后来闹事的人找到支书，当面认了错：“你是为全村，我是为自家，我错了！今后你咋说，我咋干，听你的。”支书是很懂得交谈之道的。为了开辟富裕之路，他忍下了个人委屈。但是，他的忍让和退缩，不是懦弱，而是一种坚强；同时也是一种方法，一种有效的以退为进的方法。
由此可见，以退为进的交谈方式，是一种有效的交谈策略。它表面是退缩，实质是进攻，退是为了更好的进。就像拉弓箭一样，先把弓弦向后拉，目的是为了把箭射出去。
运用这种方法，要注意几点：（1）要知情，知己知彼，方能百战百胜。
（2）要有度，退要适度，进要有力，有如拉弓，过度则弓弦易断，不够则不能把箭射远。
（3）生拉硬扯是不能取得好结果的，只有顺应对方的话题和心态，自然而然，顺理成章，才能退得巧妙，进得有力。说话时妥协退让不是目的，而是手段，以“退”的手段，积蓄力量，窥破对手的弱点，最终实现“进”的目的。
4.借题发挥，巧言引申达到说服效果
在说服他人时，善于利用借题发挥的技巧，往往能使对方在不知不觉中走入你的“圈套”，使你的谈话更具说服力，从而收到意想不到的说服效果。
所谓借题发挥，就是借助对方提供的话题，巧妙地加以引申，以发表自己的独到见解，使对方的话题为你所用。使用借题发挥的技巧，关键在于一个“借”字。话题是对方提供的，能否为己所用，关键在于能否找出有关的或共同的议论或问题，这需要有一定的逻辑思维能力。使用借题发挥的技巧时，若能借他人之题，发挥出人人心中都有、却没有人能说出来的新意，便达到了使用这种技巧的极致。
借题发挥，借对方站不住脚的话题进行发挥来驳斥对方，而间接把话题转移到所要规劝的某事上来，则是一个说服人的绝妙技巧。公元前359年，齐威王即位后，朝政大事全委托给卿大夫去办，他从不过问，因而齐国国势日衰，诸侯不断侵扰齐国。
一天，威王召邹忌弹琴，邹忌以手扶琴却不动手。威王质问他，他大谈乐理却不奏曲。威王说：“行了行了，你的乐理我已记到心里。但只知弹琴之理还不行，还要听琴音才成，请先生试弹一支曲子。”邹忌回答说：“我以弹琴为生，当然要悉心研究奏法；大王以治理国家为正事，为什么不好好研究治国之计呢？这就和我不弹琴，只摆个空架子是一样的。我只摆架子而不动手弹，就没办法使您心情舒畅；您有国家而不治理它，就没办法使老百姓心情舒畅。这个道理还请大王想一想。”齐威王听后，如梦初醒，就和邹忌谈起治理国家的大事来。
因邹忌对治国之道有独到见解，齐威王便拜他为相，不久齐国又兴旺起来了。
邹忌在这里没有直接劝谏齐威王，即使真的直言劝谏效果也不会太好。邹忌将他只讲乐理而不弹琴的话题，转到劝说齐威王有国不治的方面，这种借题发挥的技巧，使齐威王在“不知不觉”中被邹忌说服了。
5.沉默应对，以无声达到说服目的
雄辩是银，沉默是金。在说服他人时，适当地采用沉默的技巧，引起对方的好奇心和信赖感，无疑是一种很好的方法。
战国末期，秦昭王因为采用范雎的“远交近攻”的外交战略而使秦国在当时占了绝对的优势。殊不知，范雎为了谒见昭王，竟等了整整一年。见到昭王后，范雎首先示意昭王摒退左右，却一言不发地站着。昭王于是先开口：“先生有何赐教？”谁知范雎只回了两声“是”，又继续他的“沉默战术”。然后昭王再度询问，范雎仍然点着头回答：“是。”又沉默了。这样一连反复了三次，最后昭王终于忍耐不住，再次急迫地追问：“有何赐教，请先生明示。”直到这时，范雎才正式开始他的谈话，并得到昭王的嘉许，自此深得昭王信任，登上了宰相的宝座。美国前总统尼克松在竞选时也采用了“无言说服”的技巧，并得到了公众的支持。1960年美国总统的选举，尼克松和肯尼迪是一对竞争激烈的对手。尼克松以其时任副总统之职，在开始时占绝对的优势，但选举的结果，肯尼迪扭转了形势，获得胜利。
1968年，尼克松再次竞选美国总统，他记取上次失败的教训，想要彻底改变形象。他所采用的技巧之一就是无言说服。
这次的选举对尼克松来说，形势远比上次艰难，因为他首先必须打败洛克菲勒等强劲的对手，赢得共和党的提名。所以尼克松在迈阿密的共和党大会中，尽量保持沉默稳重，表现得对自己很有信心。他说话时，除了强调“法和秩序”以及“尽力达到完美境地”外，绝口不提其他具体的策略，希望能借此完全的无言战略，给人以可信赖感，彻底改变他的“败犬尼克松”的形象。结果，他的战略成功了，他不仅以微弱优势获得共和党提名，而且在总统大选中，大败民主党对手，荣登美国总统宝座。当然，无言说服本身并不是一种独立的说服技巧，一味的沉默只能说明你无话可说。沉默之后应有“一鸣惊人”的语言，这样才能达到说服的目的。
6.忌堵宜疏：说服生气的人
气由心生，闷在心中就如同火山爆发前的岩浆，只有将岩浆引导出来，气才会消失，说服生气的人切忌以暴制暴，那样只会适得其反。
在与人的交往中，当对方因某些原因生气时，你如何解决这一问题，如何说服他呢？
开口说服他不要生气之前，第一点考虑应该是：是谁惹他生气的呢？是自己还是别人。确定他是对你生气；还是对别人生气。
如果他真的是对你不满，你不妨用用这句话“我真诚地向您道歉”。
下面请看一个案例：凯斯思的高尔夫球伙伴莫斯里是一位来自阿根廷的具有杰出魅力的移民，他在房屋开发行业中卓有成就。一次业余高尔夫球比赛中，在双打时另一个选手大卫心情不好。莫斯里的比赛开局良好，但是，后来击球很糟糕。凯斯思和莫斯里跑到平坦球道的侧面等着大卫击球。他在击球时错误地看高而打空了，使球只沿着跑道跑了几码远。大卫的脸色变得铁青，大发雷霆地向莫斯里走来，大声地责备他。
莫斯里是如何反应的呢？他否认了吗？他嘲笑他的朋友这么生气了吗？他设法敷衍说“这只是一场游戏”呢？还是大声回击：“别因为你今天心情不好就拿我出气！”
这几种回答本身就会使对方更生气。而莫斯里，一位擅长劝说的人却没有这样做，他从自己的劝说语言宝库中抽出一个魔力般的表达方法。他只是真诚地说：“大卫，我的朋友，我真诚地向你道歉。”气愤从大卫身上慢慢消失，就像是水从浴缸中慢慢排出一样。
“噢，没关系，”大卫嘟哝着说，“这不是您的错。”“我真诚地向你道歉”这句话具有如此魔力，在它真诚的攻势下，从没见过任何没有消气的人。
您绝不能过多地道歉，因为当时他们感到您说的已经足够了，通过接受道歉，他们已经让您知道了这一点。
对付生气的人的另外一种较有效的方式，就是承认他说的问题，但要使用“我没有经验”这种方法去温和地表达自己的不同意见。请看以下案例。乔治的老板对他大叫：“这个广告册子真是太糟糕了，乔治。如果将它刊印出来，我们就将成为别人的笑柄了！”
“我没有经验。”乔治静静地回答。
“我们不能告诉顾客我们的竞争对手卖的玉米片比我们多。否则他们就会从我们的竞争对手那儿去购买了。”
“我没有经验。”
“还有这个800电话号码，它使得消费者不停地打进电话抱怨一些事情，电话费花销要比玉米片的销售额还多，我们会破产的。”这位老板开始消气平息了怒火。
对付生气的人切忌以好斗的语气说话。和他们说话时要保持低调，几乎是压着嗓子：“我没有经验。”
7.态度果断：说服犹豫的人
犹豫不决的人总是瞻前顾后，左思右想，还是拿不定主意，这样的人最后什么事也干不了，什么事也做不成。对待这种优柔寡断的人，最好的方法是态度果断，以自己的坚定信心打消他的疑虑。
面对犹豫踌躇的人，与他们沟通时，经常需要提出你的意见，甚至替他们做决定。此时，明确地说出答案可以当成说服的手段。
例如，在服饰店镜子前比划许久的女士，常为买这件或那件而伤脑筋时，销售小姐如果能具体地提出意见：“长裙能表现出飘逸的美感，牛仔裤呈现潇洒的帅气。”往往能促使顾客做决定。倘若仍无法选择时，不妨再告诉她：“你身材修长，穿牛仔裤更合适。”顾客一觉醒就会买下，这是高明的销售手法。
用简单而又令人惊讶的“断定法”来操纵对方，往往会收到立竿见影的效果。例如，某男对自己心仪已久的女子说：“除了我以外，再也无人能让你幸福，只有我才最合适你。”老练的刑警在审讯犯人时，会在语气中偶尔插入这样的话：“你迟早要说出真相！落在我手上的人，没有一个能隐瞒住真相！”这位刑警重复地将这个信息灌输到犯人的脑海中，让他在无形中产生一种“我一定躲不过”的印象，而最终吐露实情。
另外一种促使对方下决心的方法是给人以绝处逢生感。
在说服的时候，如果仅指出对方的做法所产生的恶劣后果，就会使他因绝望而放弃自己的想法。相反，如果你在对方泄气的时候，给他指明一条出路，他肯定会十分高兴地采纳。
