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一句话能把人说笑,一句话也能让人跳脚

俗话说得好:“懂聊天的人才能会交际。”在聊天中,口才能显出一个人的真功夫。有的人懂得看场合、看人说话,把话说得很“上道”,不仅能得到别人的喜欢,达到自己的社交目的,还能保护自己。

在交际中,如果不懂交际语,就会陷入被动。得体的表达,大方的谈吐,既能展现自己的内涵,又能为整体形象加分。

***

有这样一个小故事:

张琰跟朋友一起开了个画廊,里面有很多名画,前来观赏的人非常多,生意蒸蒸日上。渐渐地,张琰名气在外,跟他来往的人也越来越多。

有一次,几个老朋友一起喝酒,其中一个喝高了,坐到张琰跟前,拍着桌子说:“张琰老弟,我今天在你店里看上了一幅画。”

张琰一听,以为朋友要买,正估摸着给他一个优惠价。张琰还没来得及开口,朋友就说:“我看上了,你送给我行吗?”

张琰一听就愣住了,这个店是他跟朋友一起开的,自己也做不了主,而且那幅画价格不菲,他是断然不能白送的。

“画廊不是我一个人的,我做不了主。要不这样,我给你一个大优惠,你说怎么样?”

“如果要出钱,我还会去你那里买?咱们是朋友,不要谈钱,我就想要那幅画。”

那么多人在场,张琰一时不知如何是好,于是灵机一动,决定这么说。

“我先给你讲个故事吧,”张琰说,“从前有个吝啬的员外,非常小气。有次他想喝酒,就把酒瓶子给了下人,却不给钱。他告诉下人,不用钱就能买到酒才是本事。下人很无奈。后来拿着空瓶子回来了。他告诉员外,从空瓶子里能喝出酒才是本事。员外听了,无话可说。”

这个故事表达得很明白,讽刺了那些不想付出就想索取的人。朋友听了张琰讲的故事,心里瞬间明白了,再也不开口索取名画了。

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【案例解析】

张琰的故事讲得恰到好处,既没得罪人,又回绝了别人的无理要求。口才体现了一个人的综合素质,会说话才能把事办好。

我们经常说:“一句话能把人说笑,一句话也能让人跳脚。”从此不难看出,语言的魅力是非常大的。会说话的人能让效果变好,不会说话的人则会让人生厌。口才是门艺术,不同的说法,不同的表达,产生的效果也大相径庭。

在社交场合,有的人一开口就赢得了大家的注意,而且不由自主地跟着他的话题走,连适当的反驳也说不出来。而有的人,一开口就是硬伤,不经意间就碰了钉子。这是为什么呢?这是由于后者完全不懂口才艺术,话拿过来就说,不经过大脑造成的。

口才好的人,哪怕是在批评对方,对方都能心悦诚服地听进去,这就是高超的口才艺术。掌握说话的方法和技巧,才能在交际中如鱼得水,游刃有余。

其实,说话有很多技巧和方法,同一个意思,被不同的人表达,效果就不同。因此,在平时要有意识地学习说话技巧和表达方式,站在听众的位置上,感受自己的话怎样说才能既不得罪人,又能让对方接受,这是基本原则。

另外,说话时还有很多禁忌话题是不能说的,如果不小心触碰了他人的雷区,你说得再对,他人也不听,甚至还得罪人。例如揭别人伤疤、中伤他人等,都是不可取的。

当然,纵使自己再会说,能口吐莲花,也要管好自己的嘴巴。在交际场合,说话要三思而后行,不要不经过大脑说话,也不能喋喋不休。言多必失,那些真正的社交高手,话不多,但一开口就能说到点子上,这才是口才达人。

【聊天要点】

一个人的说话方式,决定了他所处的层次。口才好的人,不论何时都会给别人一种机智、得体的感觉,赢得大家的喜爱,是最容易获得成功的人。

1. 在交际中要懂得说好场面话

在交际时,场面话是必须要说的,这不是狡诈和虚伪,而是礼貌。不会说场面话,会让交际变得很尴,自己也会被动。

不说场面话,很容易举步维艰,让对方感觉你不真诚、不热情。当然,场面话也不是虚无缥缈的,最好要尽量说得接近生活,让人感觉真实。

2. 说话要把握好分寸

谨慎说话,管住自己的嘴巴。灵活变化,轻松进退,三思而后行。

“祸从口出”是亘古不变的真理,管不住自己的嘴,说话没分寸,往往会得罪别人。如果引起对方的记恨,那就得不偿失了。

我经常给出版社投稿,和其中一家的一个编辑很熟,她叫李青。她平时为人热情,就是有些口无遮拦。有一次,一个客户来拜访,想更多地了解一下杂志。

李青非常认真,知无不言,言无不尽,把好的、不好的全说了。客户非常感激,临走时还夸奖了李青。

结果领导知道后却批评了她:“你说话有没有分寸啊?什么都说,客户会觉得我们明知道杂志有缺点还不改正,他肯定会不满意,你这个月的奖金没了。”

李青能说会道,但就是口无遮拦,把握不好分寸,这让她明里暗里吃了很多亏。

3. 聊天要学会投其所好

你说的话对方感兴趣,才能更好地在对方心中产生作用。当然,要想投其所好还要付出很多努力,做很多功课。了解对方的喜好、摸清对方的说话习惯等,都是必须要做的。

4. 说话时要避免说忌讳的话题

“打人不打脸,揭人不揭短。”没有人想被别人揭伤疤、说缺点,如果说出这些,对方肯定会不痛快。

如果非要说缺点,也要掌握正确方式,尽量说得委婉、含蓄,给对方留足面子。只有尊重别人,才能换来他人的尊重。

当有人遭遇尴尬时,我们要及时挺身而出,用精妙的语言化解,避免让对方受到伤害。

很多时候,大家都不会关注你做了什么,而是在意你说了什么。练就好口才,才能获得更多人的喜爱,才能建立更宽广的人脉资源,成为真正的交际高手。

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