人生中的成败有时候是说话技巧所左右的。有一位国外名人曾说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国大作家雨果也认为：“语言就是力量。”的确，会说话既是一门学问，也是一种艺术。

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在一个杂志上看到过这样一个故事：

由于某单位要精减人员，所以必须裁掉给领导开车的两位司机中的其中一个。于是，对于这个岗位，两个人进行了一番竞争。

第一个司机说了很多，虽然面面俱到，但是不免累赘。他是这样说的：“要是有机会继续开车，我一定比之前更加用心，把车收拾得更加干净利落；一定严格遵守交通规则，闯红灯什么的一定不做；一定不会酒后驾驶，保证领导安全；开车时尽可能保证最大限度地省油……”

第二个司机的叙述简而精，只用了不到2分钟的时间。他说：“我遵守3条原则，第一，听得，说不得；第二，吃得，喝不得；第三，开得，使不得。我过去遵守着这3条原则，现在依然遵守着这3条原则，将来我也会毫不动摇地遵守这3条原则！”

经过这样一番比较，显然的，第二个司机是理想人选。为什么呢？首先我们来了解一下第二个司机说的这3条原则都是什么。所谓“听得，说不得”是指，领导坐在车上研究资料，打的电话，在正式公布之前都是保密的，若司机说了出去，就是泄密，是万万不能做的。所谓“吃得，喝不得”就是说，由于工作的关系，司机总会陪领导到处开会或者参观，当然必不可少的就是吃饭，但是必不可有的就是酒。而这里的“喝不得”就是说绝对不能喝酒，因为这是对领导安全的基本保证。第三条“开得，使不得”，意思是绝对不能私下动用公司的车，不贪小便宜，公私分明。第二个司机说话简洁明了，而且句句都说到了领导心里，怎么可能被精减了。

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【案例解析】

人的一生都在不断说话与倾听，关键时刻需要你站出来讲几句的时候，一定不能“掉链子”，否则，不仅会影响你的形象，而且有可能断送掉你的美好前途。

苏格拉底曾做了这样的总结：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”语言是不可或缺的交际工具，它是思想的外化。生活在这个世界上的我们，离开语言将无从发展。据数据显示，每人平均每天大概要说1800个词语。每天，一个人要说那么多话，而且事情越多的人，说的话肯定也越多。换而言之，积极的人生态度就是敢于说话、善于说话。

【聊天要点】

1. 聊天用语谦逊、文雅

如称呼对方为“您”、“先生”、“小姐”等；用“贵姓”代替你姓什么”，用“不新鲜”、“有异味”代替“发霉”、“发臭”。如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时，则应说：“我可以使用这里的洗手间吗？”或者说：“请问，哪里可以方便？”等。多用敬语、谦语雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。

2. 聊天声音大小要适当

无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话；语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。

3. 聊天要多考虑对方的接受能力

我们应当尽量做到通俗易懂，切忌卖弄文采、说艰涩难懂的语言。

4. 不要多用“我”字

说话中老是“我”字不离口的人，一定是个表现欲很强而且挺自负的人。他不关心别人的事，不爱倾听别人的话，只关心自己内心的想法。这种人也一定不是个谦虚平和的人。