一家希望在市场上保持领先的公司，最重要的工作之一，就是了解消费者的“痛点”，并缓解它们造成的痛苦，将痛点进行分类和组合，这就可能成为产品创新的源泉。如何找到用户最痛的那一根针。第一步：找到一级痛点那一针；第二步：找到1个痛点的名字；第三步：找到100个超级用户。
