作为一把手，要精通协调的领导艺术，可以说，协调是领导者的一项重要职责。一把手作为领导班子的核心，在集体领导中发挥着多方面的作用，其中协调的作用显得特别重要。
卡耐基同样认为，管理者要搞好协调工作。搞好协调工作，应先通过各种渠道使本企业内部关系和睦，建立一种友好亲切的人际关系气氛，这是事业成败的关键。
1930 年，在中国辽阔的大地上爆发了一场举世空前的军阀大混战。以李宗仁、冯玉祥、阎锡山为首的地方军阀调动了几乎全国的反蒋力量，对蒋介石发起了进攻。当时，反蒋力量存师近百万，与之相比，蒋的力量则显得极为薄弱。然而，到最后竟是势单力薄的蒋介石获得了胜利。
那么，实力雄厚的反蒋力量何以遭到如此惨败呢？主要原因是：各路军阀虽纠集在一起，形成一个反蒋队伍，但实际上不过是一个极为松散的军事集合体。他们各存异心，系中有系，派中有派，往往互相掣肘，难以协调作战。
李宗仁起兵两广，挥师北上。冯玉祥猛攻陇海，阎锡山向津浦进军。本来计划冯部骑兵与李部在两湖相会，但由于互相猜疑未能实现。而与此同时，阎锡山断绝了对冯玉祥所率领的西北军的粮饷供应，至使本来进攻顺利的冯部不得不暂时停止进攻，放弃了有利战机。
当阎部在津浦线受蒋军攻击时，他便又想起了冯玉祥。他急派人向冯部运送粮弹，并请求冯部加紧攻击，以解津浦之围。但是，冯玉祥未忘前怨，以为阎锡山是“临时抱佛脚”的势利小人，故拒绝配合。
另一方面，当冯部胜利之时，冯玉祥又放弃了与李部会师的计划。就这样，由于三方面的不合作，致使蒋介石获取了战机，终于以少胜多，击败了三系的七十万雄兵，结束了这场历时七个多月的军阀大混战。
这个历史事实说明：各集体间的协调与合作确实是事业成败的关键。
卡耐基认为，在管理系统中，组织是个大集体，而其下属各部门则是小集体。每个部门都由各自的领导与员工组成。各部门虽然各有其相对独立性，但它们都必须为企业总目标服务，而且在实现这个目标的过程中，要进行合作。
既然组织是一个由人组成的集体，那么，管理也就是对集体中的人群进行管理。中国南方有的地方每年都要举行热闹的龙舟赛会。那赛龙舟的场面甚是壮观。“当”的一声锣响，十来条披红挂彩的龙舟在江岸边数万名观众的呐喊中箭一般地冲出去。
你看那龙舟上的十几名划船人，在号令员的指挥下，动作是多么协调一致。似乎有一条无形的绳索将他们连在一起，而绳索的一端紧紧握在号令员的手中，随着号令员的指挥，他们强壮的手臂同时举起来，又同时挥下去，那种高度一致的行动确实令人赞叹。
行动最协调一致的船肯定会最先到达目标。胜利的荣誉不是属于某个人的，而是属于龙舟上的全体人员，包括号令员和每一位划船手。如果哪位经理总是坐在办公室里苦苦思索他企业里的人为什么总像一盘散沙，那么，他应该看看赛龙舟，他一定会大受启发，茅塞顿开的。
如此说来，“人事管理”的根本就是协调。协调就是把那些所有个人的努力拧成一股绳并指导他们去实现一项共同目标的活动。如果相互掣肘，各干各的，甚至相互拆台，任何一个团队也不会得到长远发展。
在芝加哥有这样两个公司，它们最初的实力是一样的，其生意的规模和销售的货物也差不多。但是几年以后，其中一家不得不宣布倒闭，从而被另一家吞并，这是怎么回事呢？
原来， A公司主管奉行的是推销员单兵作战的条例。这样，公司里的推销员个人能力超强，但是公司内部的竞争也非常激烈。如果哪个推销员表现得稍微好一些，那么一定会招来其他推销员的嫉恨，他们会想方设法破坏这个推销员的生意，让他一事无成。
于是，很多人无法忍受这种弱肉强食的竞争法则，个个互相猜忌，甚至纷纷跳槽另谋他就。剩下的那些推销员，能力的确也非常强，但是他们的精力和影响力毕竟有限，不可能把所有的客户都捏在手中。这些推销员往往累得筋疲力尽，最后也不得不看着到手的生意因为实在太忙而无法坚持下去。
另一家B公司，主管领导奉行的是团队协作。这家公司的推销员常常是联合作战，谈的也都是大项目。对于另一家公司跳槽而来的推销员，这家公司的推销员不但没有排斥，而且还非常开放地将他们吸纳进来。在一次大生意的谈判中， 5 个推销员轮番上阵，硬是将生意谈了下来，公司由此获得了数百万美元的利益。这家公司也由此发展壮大起来，最终将另一家公司吞并。
实践证明，一个班子内部能否做到关系顺畅，心情舒畅，在很大程度上取决于一把手的协调作用。领导者只有提高协调能力，才能充分发挥组织内各要素的作用，使组织产生“系统放大”效应，极大地提高组织的整体功能。
如今，企业面临的各种挑战非常复杂，以至于个人或单个组织已经很难解决。要想得到一个长期有效的解决方案，不仅需要组织内部的协调，还需要组织与顾客、供应商甚至竞争对手之间的协作。
衡量 21 世纪商业领袖的最终标准是其能否创造卓越的绩效，在当今的商业社会，只要一个组织的大多数员工团结一致、相互协作，其绩效一定可以超越那些等级森严的组织。习惯于发号施令的领导者也许能实现短期的绩效目标，但只有具备协作领导力的领导者才能激励整个组织将卓越贯穿于始终！
团队理念 协调，是团队领导的基本工作方式，做一个成功的领导，必须要通过协作性或推动性的组织和激励方法影响员工，使员工发挥最大潜力，达到最高绩效。
