一次,松下公司的领导到丰田公司参观,服务人员恭敬地送上咖啡,盛咖啡的器皿使客人大吃一惊——丰田公司竟使用普通的粗瓷碗盛咖啡!
是的,丰田公司没有咖啡杯。无论是自己用,还是招待贵客,一律用普通瓷碗。
外界都说丰田人吝啬。岂不知,吝啬正是“三河商法”之一。
第二次世界大战日本战败后,丰田喜一郎面对战争遗留给丰田公司的一片废墟,斩钉截铁地说:“丰田要在三年内赶上美国的汽车制造业!否则,重建日本汽车工业就是一个梦!”
在喜一郎的鼓动下,丰田公司上上下下充满了干劲。光有干劲还不行,要赶上美国,还需要更多的东西。喜一郎为丰田公司制定的经营管理思想是:第一,批量生产;第二,“吝啬”精神;第三,无贷款经营。三部分是一个整体,互相依存不可分割。
因为丰田公司的大部分工厂都集中在日本爱知县的三河地区,公司高级经理和许多员工也都是三河人,故人们将其经营战略称之为“三河商法”。
喜一郎非常讨厌浪费,他问员工:“我们做企业必须有基础,那么以什么为基础呢?”
大家讨论得非常积极,罗列了许多基础。
“很简单,就是以杜绝浪费思想为基础。我们现在要这样做,以后公司发展壮大了,也要如此。”
“批量生产”就是要杜绝浪费,追求汽车制造的合理性。丰田公司大胆革新,突破传统的汽车制造“由上道工序把工件传递到下道工序”的方式,改成“由下道工序向上道工序领取工件”的方式。
这种新方式要求前道工序只生产后道工序所需的工件,并规定了“三必要”的制度——保证按必要的工件、必要的时间和必要的数量“准确”地供应到位。
这个方式观念简单明了,通俗易懂。在执行“三必要”制度时,公司又采用了“流程卡”形式。“流程卡”分为“领货指令”“生产指令”和“运送指令”,流程卡由后向前传递,保证了前道工序所产出的工件,正好是后道工序所需要的工件,从而避免了库存,杜绝了积压与浪费。
喜一郎并没有满足改革的初步成果,又进一步将他的管理思想从生产过程延伸到营销过程。销售公司也实施“完全销售”的管理体制——即“由下道工序向上道工序领取工件”的方式和“三必要”的制度,名副其实地实现了“订货生产”的状态。这样,整个丰田公司的经营管理,经过孜孜不倦地推进,获得了巨大的效益。
在丰田公司,“干毛巾也能拧出水”,这就是丰田的“吝啬精神”。精打细算,避免浪费,必要时来一些吝啬,这其实也是一种生产方式,是管理的一个重要原则。管理者有必要督导和训练员工,久而久之,公司的节省成为一种习惯,就自然地降低了成本。
美国的《财富》杂志世界财富排名 500 强“龙虎榜”,美国知名品牌的大公司——沃尔玛,以总资产 2950 多亿美元的不凡业绩,连续第三年蝉联榜首。沃尔玛的成功,离不开它的严格管理,离不开“俭”;沃尔玛的知名,也源于它的高效益和出手的“阔”。
沃尔玛的“俭”的确是从一张纸做起的。如果你没有复印纸,想找秘书要,对方一定是轻描淡写的一句:“地上盒子里有纸,裁一下就行了。”如果你再强调要打印纸,对方一定会回答:“我们从来没有专门用来复印的纸,用的都是废报告的背面。”
据报道,2001 年沃尔玛中国年会"与会的来自全国各地的经理级以上代表所住的,只不过是能够洗澡的普通招待所。沃尔玛的节俭不只是针对员工的。企业老总坚持率先垂范。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿尽管是亿万富翁,但他节俭的习惯从未改变,没购置过一所豪宅,经常开着自己的旧货车进出小镇,每次理发都只花 5 美元——当地理发的最低价,外出时经常和别人同住一个房间。
沃尔玛也有“阔气”的时候。摆“阔”主要体现在兴办公益事业上。山姆·沃尔顿不仅在全国范围内设立了多项奖学金,而且这个"小气鬼"还向美国的五所大学捐出数亿美元。
沃尔玛赢在“吝啬”。无独有偶,世界驰名的丰田汽车公司正是因为提倡“吝啬”,才赢得了“世界第一车”的美誉。丰田公司有个著名的“三河商法”,其中重要的一条就是吝啬。
丰田公司的老板丰田喜一郎非常讨厌浪费,他说过:搞企业必须有基础,而这个基础就是要杜绝浪费。他强调,丰田公司的批量生产模式就是要杜绝浪费,追求汽车制造的合理性。从创业之初,喜一郎就强调:“钱要用在刀刃上……用一流的精神,一流的机器,生产一流的产品。要杜绝各种浪费。”
正是因为完美地贯彻了“吝啬”的精神,丰田汽车公司取得了自己事业的巨大成功,成为世界汽车行业六巨头之一。
许多人都知道吝啬可以创造财富,但是很少有人能像沃尔玛、丰田那样一以贯之,并且让吝啬成为公司的一种经营理念。
在创富的道路上,我们听到过许许多多理念,每一个都有大量的理论支持。但是丰田、沃尔玛却用家庭式的节俭之道创造了巨大的财富。
财富积累是创造和节省两种途径形成的,节省是现代人的美德,即使世界最大的企业老板,也把节省作为自律的一项要求,节省不分时间和地点,随时随地都应尽量节省每一分钱,节省应从细节做起,个人不节省,无益致富;企业不节省,无益发展。