拉斯维加斯是美国内华达州的最大城市,也是周围荒凉的沙漠和半沙漠地带唯一有泉水的绿洲。所以,这片神奇的土地越来越繁荣,而拉斯维加斯一向以旅游、购物、度假产业而闻名,因此,各大酒店也是琳琅满目。
2006 年,30 岁的卡特看着一家家生意兴隆的酒店很是羡慕,梦想着什么时候也能开一家属于自己的酒店,只是一直苦于没有合适的店面。没想到机会说来就来。
在一家大型酒店旁边,房主因移民而将一栋五层楼房低价转让,这无疑是个绝好的机会。得知消息后,卡特激动万分,接下来,谈判、筹款、接手,一切都进行得那么顺利。
为了与相邻的大酒店抗衡,卡特还专门请来了一流的设计师,一个月后,终于打造出一个以沙漠中的海市蜃楼为主题的“梦幻酒店”。看着如此金碧辉煌的杰作,卡特信心满满,终于在一个良辰吉日,他的“梦幻酒店”隆重开业了。
然而,令卡特措手不及的是,开业后,他的酒店便冷冷清清,而他的对手酒店仍然是生意兴隆。卡特每天眼睁睁地看着客户走进对手的酒店,而他却束手无策。
就这样,一个月过去了,两个月过去了,他的酒店还是丝毫不见起色,他为此苦恼极了。如果再这样下去,他就必须将酒店关门大吉了。
这天,心灰意冷的他来到了附近一个村子里。以前,每当卡特遇到不顺心的事情时,他都喜欢到村里来找一个老人指点迷津,而这个老人早已和他成了忘年之交。
老人看出他愁眉不展的样子,便主动与他攀谈起来。于是,卡特将自己近期的遭遇一股脑地告诉了老人,并希望得到老人的明示。
老人听完他的诉说,并没有立即回答他,而是让他陪着自己一起到村外去散步。他心想,都火烧眉毛了,哪还有心思出去散步?但碍于老人的面子,只好和他一起走出了村庄,沿着崎岖的小路,不一会来到了村外一个集市上。
只见前面几个卖桃子的商贩在那里吆喝着:“卖桃了!卖桃了!好吃不贵。”可是,来他们的摊位前买桃子的人却寥寥无几,而其中有一个卖桃子的商贩虽然没有吆喝,但他的摊位前却围拢了很多人,这不禁引起卡特的注意。
原来,这个商贩每卖出一袋桃子,都外加一瓶自来水。这让他很不解,便上前问商贩:“你为什么要送他们一瓶自来水呢?”商贩回答说:“很多人买完桃子后,总是迫不及待地想尝尝鲜,于是就将桃子在衣角上擦一擦就吃,这样很不卫生,再加上桃子上有毛刺,如果钻进衣服里会很痒,所以送瓶自来水让他们洗桃吃。”
听了商贩的话,卡特突然恍然大悟。他急忙谢过身边的老人,转身回到了酒店。他首先跟一个纯净水公司签了合同,让他们每天送来所需的纯净水,又召集员工,如此布置了一番。
之后,每当有客人来吃饭,客人结完账后,服务员都会送上两瓶免费的纯净水。久而久之,回头客也越来越多。
两年后,卡特的“梦幻酒店”越来越火红,知名度也越来越高,而他的对手酒店却日渐衰败,不久后便被“梦幻酒店”吞并。
有记者前来采访,问起他怎么想起送水时,卡特说:“是卖桃子的商贩提醒了我。因为在我们城市的周围属于沙漠和半沙漠地带,天气比较干燥,送两瓶清凉的水,不仅让客人在沙漠里开车的时候有水喝,而且可以体验一下被关怀的温暖。”
是的,正是这种细致入微的人性关怀使卡特最终以两瓶水“击败”了对手。
一切事物随着岁月的流逝都会不断折旧,人们赖以生存的知识、技能也一样会折旧。唯有虚心学习,才能够掌握未来。毕业于西点军校的ABC晚间新闻主播彼得·詹宁斯,在当了三年主播之后,作了一个很大胆的决定—他辞去了人人艳羡的主播职位,决定到新闻第一线去磨炼记者的工作技能。经过几年的历练之后,他才又回到ABC主播的位置。
成功的团队是没有失败者的,因为团队的力量来源于团队中的每个人。大家相互学习,相互促进,团队就能够实现个体无法达到的高度。学习力,不仅能促进个人的成长,更能使团队的力量远大于个体之和,学习力能打造出最具竞争力的团队。
企业管理者一定要看到企业持续发展的原动力。企业就是一棵大树,树枝上硕果累累,产品种类很多,市场反应很好,企业就有很大的产值和丰厚的利润。
这时候,很多企业管理者就会被企业的发展现状陶醉,沾沾自喜,却没有人看看这棵树的根怎么样。根是什么?就是学习力,它才是一个企业真正的生命力之根、竞争力之根。如果企业的根基不牢固,那么眼前再好的美景也将是昙花一现,很快就会烟消云散。
因此,一个企业暂时的辉煌并不能说明其有足以制胜的竞争力。企业只有具备很强的学习力才能具有真正的竞争力,才能在以后可能日益猛烈的竞争态势中获得一个又一个胜利。
英特尔总裁格鲁夫说:“在这个快速变化的环境中,面对这么多强劲的对手,为什么我们始终能保持这样的竞争力?因为我们清楚地意识到当今世界唯一不变的只有一个—变化。”所以当今世界企业之间的竞争本质上是学习速度的竞争。
英国著名作家萧伯纳有一句名言:“两个人各自拿着一个苹果,互相交换,每人仍然只有一个苹果;两个人各自拥有一个思想,互相交换,每个人就拥有两个思想。”一个团队学习的过程,就是团队成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。
如果团队中的每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他团队成员分享,集体的智慧势必大增,就会产生1+1>2 的效果。团队的学习力就会大于个人的学习力,团队智商就会大大高于每个成员的智商,整体大于部分之和。
善于学习,是团队永远不败的根本。美国未来学家阿尔文·托夫勒说:“未来的文盲不是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人。”学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力,其中,善于学习又是最基本、最重要的第一能力。没有善于学习的能力,其他能力也就不可能存在,因此也就很难去具体执行。
一个团队也是如此,不会学习的团队永远不可能拥有超强的竞争力。企业竞争的实质是学习力的竞争,唯有不断学习,企业才能长盛不衰。
一个企业要想提高整体的竞争能力,唯一的途径就是使企业真正变成一个学习型组织。《第五项修炼》的作者圣吉在书中明确指出:“当今世界复杂多变,企业不能再像过去那样只靠领导者一夫当关、运筹帷幄来指挥全局。未来真正出色的企业将是那些能够设法使各阶层员工全心投入、并有能力不断学习的组织。”
学习已经越来越成为企业保持不败的动力之源。当代企业的发展更证明只有比你的竞争对手学得多、学得快才能保持你的竞争优势,才能永葆领先。
世界上著名企业的发展,无一离不开“学习”二字。美国排名前25 的企业中,有 80%的企业是按照“学习型团队”模式进行改造的。国内很多企业也通过创办“学习型企业”而给企业带来了勃勃生机。
学习就是生产力,让你的员工学起来,你的员工才能具有更大的生产能力,你的企业才能获得更大的经济效益。组织员工学习,建立学习型组织,对企业而言,只是小额投入,而这种投入带来的回报绝对是惊人的,并且是持续的。聪明的管理者会用学习来打败对手。
学习力,不仅能促进个人的成长,更能使团队的力量远大于个体之和,学习力能打造出最具竞争力的团队。成功的团队是没有失败者的,因为团队的力量来源于团队中的每个人。