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第三篇 职业信条:追求卓越(五)

5.执行:不需要任何借口

绝对服从

没有服从就没有执行,所有团队运作的前提条件就是服从,有时可以说,没有服从就没有一切。所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才得以成立,否则再好的创意也推广不开,也没有价值。

没有服从理念的员工也不能成为真正优秀的员工,无法向自己的人生目标迈进。所以,要把服从作为核心理念来看待,老板就是老板,员工就是员工,服从是第一生产力。

每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见,可以在老板没做决策前,给出建议,一旦老板决定了,就要服从决定;虽然这个决定违背你的本意,也要服从。令行禁止的公司才有高效率,才有竞争力。

服从是军人的第一要务。在今天的公司里面,服从也应该成为职员的第一要务。我们可以看到,无数的公司因为员工的不服从、执行能力差而导致公司衰败。公司在每个阶段都有自己的计划,而计划的执行者是公司中的每个员工,所以执行能力的提升对于公司战略目标实现有重要意义。

服从应该是员工的第一美德,也是你日后取得成就的必备条件。不要以为自己有多大的能耐,到一个新的公司,你就必须从零开始做起。做的出色是建立在熟练掌握技能的基础上,服从公司分配给你的任务。要给自己一个定位,明确自己的职责。服从于你的上司,服从于你的老板。

作为职员,应该时刻了解自己的权限有多大,通过服从,你将对公司的价值理念、运营模式都会有一个更深刻的认识。

可口可乐公司有一位叫普尔顿的年轻人,上司让他去一个新的地方开辟市场,那是一块十分偏僻的地方,公司生产的产品在很多人看来要打开销路是十分困难的。因此,在把这个任务分派给普尔顿之前,上司曾经三次把这个任务交给过公司里别的职员,但是都被他们推托掉了,因为这些人一致认为那个地方没有市场,接受这个任务最终结果将是一场徒劳。普尔顿在得到上司的指示后什么也没有问,只带着一些公司产品的样品出发了。

三个月后,普尔顿回到了公司,他带回的消息是那里有着巨大的市场。其实,在普尔顿出发之前,他也认定公司的产品在那里没有销路。但是,由于他的服从意识,他依然选择前往,并用尽全力去开拓市场,结果最终取得了成功。

如果你在一个公司工作,你必须服从于这个公司。无论什么时候,你都应该主动、积极地去努力完成上司交给你的任务。

不要给自己找任何借口和推卸责任的理由,上司要的是结果,而不是你再三解释的原因。也许有时候,你会认为并非上司的所有的指令都是正确的,上司也会犯错误。但是,一个高效的公司一定要有良好的服从理念,一个优秀的职员也应该有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时,上司的权威、公司的整体利益也不允许哪个员工违反指令而擅自行动。

如果一个下属不能无条件地服从上司的命令,这样的团队必将走向失败;反之,则能产生强大的执行能力,取得巨大的成功。

服从是行动的第一步。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么就很难达成共同目标;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

不找任何借口地服从,这才是公司所期望的好员工。需要我们发表意见的时候,坦而言之,尽其所能;对上司已做了决定的事情,理解的要服从,不理解的也要坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。

“服从第一”的理念如果不能渗透在每个员工的思想当中,公司是没有发展前途的,在市场竞争中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从,有时可以说,没有服从就没有一切,所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才成立。因此,你要时刻记住:“不找借口服从并执行命令的员工才是最好的员工。”

细节决定成败

执行要从细节做起在现代的公司里变得越来越重要。公司的失败不外乎两条:一是高层的决策失败,二就是中下层在细节执行上出了大问题。说到底,公司里每一个员工都是组成公司的一个细胞。他们能否把各项执行落实在细节上,将决定公司的命运。

每一个员工都应把做好工作当成义不容辞的责任,而非负担,要认真对待、注重细节,来不得半点马虎及虚假;做工作的意义就在于把事情做到尽量完美,而不是做五成、六成的低工作标准;甚至到最后完全走形而面目全非,应以较高的、大家认同和满意的标准来要求自己。

看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们永远只能做别人分配给他们工作,甚至即使这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

把每一件简单的事做好,就是不简单;把每一件平凡的事做好,就是不平凡。

阿基勃特是美国标准石油公司的一名普通职员,但他无论在什么场合中签名,都不忘附加上公司的一句宣传语“每桶4美元的标准石油”。时间长了,同事、朋友们干脆给他取了个“每桶4美元”的外号,他的真名反而没人再叫了。

公司董事长洛克菲勒听说了此事,便叫来阿基勃特,问他:“别人用‘每桶4美元’的外号叫你,你为什么不生气呢?”阿基勃特答道:“‘每桶4美元’不正是我们公司的宣传语吗?别人叫我一次,就是替公司免费做了一次宣传,我为什么要生气呢?”

洛克菲勒感叹道:“时时处处都不忘为公司作宣传,我们需要的正是这样的职员。”

五年后,洛克菲勒卸下董事长一职,阿基勃特成为标准石油公司的下一任董事长,他得到升迁的重要原因就是之前坚持不懈地为公司作宣传,从来不忘记自己的责任。

不要因为没有什么惊天动地的事情让自己完美而沮丧,积极地对待你所遇到的每一件小事,或许以后的成功就是因它们而来。

对普通的员工,大量的日子,很显然都在做重复昨日的工作。但是当工厂迎来了大发展的良好机遇,生产的产品越来越多,研制的任务越来越重,过去种种被忽视的漏洞及管理上的细节问题就会逐渐得到暴露。在这种时候,公司若不再按照“严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失”的要求关注细节、照章办事,恐怕很难应对当前繁重的任务,很难实现公司的发展目标。

细节决定成败,很明显是在以实质性的行动要求各部门要把细节做到位,对各项管理制度的执行力就不会存在问题。如果我们认真的反省一下,会发现确实有很多事情我们自己没有做到位。我们的岗位责任制、质量条例等等诸如此类的制度、规章并不少,每个员工也都有其岗位职责、质量职责,因此,惟有认真照章办事、认真履行职责才可能认真做好份内的每一件事。那么“关注细节”不应是空话、套话,而应是一种素质的体现。在其位不负其责,自然就不会担其忧,自然就对很多事情熟视无睹,听之任之。

公司做大做强,要靠每一个管理者、每一个员工素质的提高,所以无论在哪一个岗位上,我们都必须从自身做起,加强责任感,做到小处不渗漏,暗处不欺瞒,把遵守纪律、敬业、爱岗当成自己的使命,我们的公司便不会因“细节”而饱尝失败的痛苦。

对那不愿做小事的人来说,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。身边有很多人,不屑于做具体的事,总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。熟不知能把自己所在岗位的每一件事做成功,做到位就很不简单了。不要以为董事长比普通职员好当。有其职就有其责,有其责就有其忧。如果力不及所负,才不及所任,必然祸及己身,导致混乱。所以,重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功,就是在平凡中做出不平凡的坚持。

无条件执行

商场如战场,无条件执行公司的决策是使公司能够稳妥发展的杀手锏。而能否无条件执行上级的要求,更是员工严峻的考验。能否绝对执行公司的各项决策,不但能考验你的能力,甚至你的绝对执行将直接制约公司的发展。

然而,在实际工作中,我们会看到很多员工,他们往往会找许多借口为自己开脱,没有绝对执行的理由。这样的员工通常不能得到老板的重用,他们也常常忽视了自己的责任,对工作也就缺乏了执行的力度。这样的员工并不明白,没有任何借口是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。

工作就是不找任何借口地去执行!

作为一名员工,要完成你的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说,没有任何借口是执行力的表现,这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。

一个高效的企业必须有良好的运行机制,在这样的企业里服从观念是深入人心的。一个优秀的员工也必须有服从意识,因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

虽然,上司的决策也有错误的时候,但是,你也应该遵从执行。你既不能事先加以肯定或指责,也不要事后加以抱怨或轻视他的决定。因为上司在作决定时,认为决定百分之百是正确的,所以他才会这样做。作为一个普通的员工也好或者说一个管理者也好,你很难断定决策是对的还是错的,因为很多东西在没有最终答案之前无法确定它是对是错。从社会学意义来讲,很多东西的结论不是惟一的,它本无所谓对或错,只有合适不合适,是不是更合适。你认为不正确的,或者自己不能理解接受的,并不一定是错误的,它需要实践加以检验。

当然,你可以大胆地说出你的想法,让你的上司明白,作为下属的你不是在刻板执行他的命令,你一直都在斟酌考虑,考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。但是,无论你在公司的职位有多高,只要你身为公司的员工,你就要谨记一点:你是来协助上司完成经营决策的,不是由你来制订决策的。所以,上司的决定,哪怕不尽如你意,甚至与你的意见完全相反,当你的建议无效时,你应该完全放弃自己的意见,全心全力去执行上司的决定,在执行时,如果发现这项决意的确是错误的,尽可能地使这项错误造成的损失降到最低限度,这才是你应有的态度。

所以,在员工的心中应该牢牢地记住,执行是最重要的,执行力就是竞争力。成败关键在于执行。公司执行力差,将会直接导致在贯彻公司经营理念、实现经营目标上大打折扣,更重要的是削弱了管理者、员工的斗志,破坏了工作氛围,影响了公司的整体利益。长此以往,它将会断送公司的发展。

每一个员工的执行力,决定着公司的团队是否是一个好的团队、是否是一个实践目标有效的团队。做一件事有好的决策未必有好的结果,如果执行得不好,这个结果可能就是不好的。所以在工作中的每一个岗位,公司中的每一个员工,在执行公司的具体目标时都不应该大折扣。只有每个部门、岗位都把各自的职责落实好了,公司才能够更快更稳地发展。而个人也在公司发展中得到发展。这样的结果不是哪个上进员工想要的呢?

无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的人。对员工而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,完美的执行是不需要任何借口的。

执行要有灵活性

很多时候,一个项目、指标或任务,初看起来几乎是不可能完成的。但当你深入探讨、寻觅搜索各种可能性之后,你就可能会为你能取得的成绩而惊讶不已。这里当然要考虑执行的灵活性问题,好比是到达一个目的地,你可以有好多种选择。而聪明的选择可以帮你省去很多不必要的麻烦。

如果你的才华不是在你幼年时代被培养出来的,那么你就需要去应对一些额外的障碍和挑战。你要做的第一步就是承认你目前的现状和面临的困难。然后,当你去挖掘你那些被别人忽视的天赋时,你才能真正懂得向那些人寻求支持和指导。其实,当你真正意识到自己有某种天赋,然后产生挖掘这种天赋的欲念时,可能时间已经因为你的不自信而流逝了很多年。

然而,在你的内心里,你应该非常清楚地知道,如果你能发挥出全部的能力,成功会和你如影随形。而且,你也要学会多动脑子。因为这仅仅是让你多想几个解决问题的办法,选择的余地越多,那么在实际执行中的灵活性,机动性就越强。

日本的宫本建筑公司要为一栋新楼安装电线。电线要穿过15米长、直径仅3厘米的细管道。管道不在外面,而是被砌在砖石里,并且中间部位弯成四个几乎成直角的弯。眼看着完成的期限马上到来,施工人员一时毫无办法,绞尽脑汁也均不奏效。

就在公司老板为难之际,装修工人松本一健绞尽脑汁,想出了绝妙的办法。他平时就极爱动脑筋,这下“身手”终于可以得以施展了。他先到医学院买来两只实验用的一公一母的小白鼠,只见他将一根电线绑在公鼠身上,并将它放在细管的一个端口,然后将母鼠放在细管的另一个端口,并且轻轻捏它,母鼠被捏后,发出了吱吱吱的叫声。这时,将公鼠放到端口,公鼠听到母鼠的叫声,便沿着管道急匆匆地跑到有母鼠的一端。这样,绑在公鼠身上的电线,很快被它带到了管道的另一端,穿电线的难题迎刃而解。

在职场中,这种挑战既定规则的经验,无论老板,还是员工,或多或少都会有所受益。如果一个员工,在工作中只一味墨守成规、因循守旧,而不能创造性地完成任务,消极被动后面必将“大祸临头”。作为员工,如果你能在寻常工作中处处留心,积累许多感性材料,在同事中做出与众不同的决断,即使工作寻常,也时时迸发新意,那么你就会大有前途,得到良好的发展空间,很长一个阶段都不会被人取代。所以说,大胆创新,挑战既定规则,是大至公司、小至员工都必须具备的素质,是生存与发展的根本原动力。

对一般的员工来讲,他们采取的是四平八稳,无过便是功的态度,明哲保身。不愿意积极主动地去工作。每一个人都似乎宁可只做按部就班的事情,而不愿意做可能招致犯错误的结果。你可能会注意到,有些人宁愿无所事事,也不愿意冒犯错误的风险。如果你对自己创新的能力有疑问,对分配给你的新的工作职责和新的工作任务就会犹豫不决,不会干脆利落地接受。有些时候,你由于对绩效的标准缺乏了解而变的过分小心谨慎和保守。其实这样做,是消灭你创新的意识,注定让你平庸。甚至有些时候就是因为你的行动迟缓,会葬送公司的发展机遇,而你也会把提升自我的机会断送掉。

优秀的员工会全力以赴地对待工作,会把自己的能力尽最大可能挖掘出来。成功总是离他们很近。大胆创新,挑战既定规则。创新的过程其实是一个不断“吐故纳新”的过程,只有对既定规则“了然于胸”,才会根据旧规则,创立新的模式。既定规则是土壤,“创新”就是美丽绝伦的花。大胆创新,挑战既定规则,是成功的良好保证,可以让你的职场生涯得到升华,充分实现自我价值。

优秀的员工会全力以赴地对待工作,会把自己的能力尽最大可能挖掘出来。成功总是离他们很近。他们在执行中大胆创新,挑战既定规则。这种创新的过程其实是一个不断“吐故纳新”的过程,只有对既定规则“了然于胸”,才会根据旧规则,创立新的执行模式。既定规则是土壤,“创新”就是美丽绝伦的花。大胆创新,挑战既定规则,是成功的良好保证,可以让你的职场生涯得到升华,充分实现自我价值。

立即行动

对于一个勤奋的艺术家来说,若他不想让任何一个想法溜掉,那么当他产生了新的灵感时,他会立即把它记下来--即使是在深夜,他也会这样做。他的这个习惯十分自然、毫不费力。一个优秀的员工其实就是一个艺术家,他对工作的热爱,保持立即行动的习惯,就像艺术家记录自己的灵感一样自然。

立即执行不需要任何借口。寻找借口的一个直接后果就是拖延,而拖延是最具破坏性、最具危险的恶习,它使你丧失了主动的进取心。可悲的是,拖延的恶习也有累积性,惟一的解决良方,就是行动。

做事拖延的员工决不是称职的员工。如果你存心拖延逃避,你就能找出成打的借口来辩解为什么事情不可能完成或做不了,而为什么事情该做的理由却少之又少。把“事情太困难、太昂贵、太花时间”种种借口合理化,要比相信“只要我们够努力、够聪明、衷心期盼,就能完成任何事”容易得多。我们不愿许下承诺,只想找个借口。如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口,或是想出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解,那么现在正是该面对现实好好检讨的时候了,别再解释,动手去做吧!

费拉尔是一名保险推销员,他最大的快乐是带着钓竿和猎枪到丛林深处钓鱼打猎,几天后,再心满意足地带着一身的疲惫和泥泞回家。但是,令他感到困扰的是,这项爱好占据了他太多的时间。有一天,他从外面归来,回到工作岗位上时,突然产生了一个十分奇异的想法:“自己可以在荒野之中开展业务。因为铁路公司的员工正居住在铁路的沿线,同时荒野中还散居着许许多多的猎人和矿工,这都是潜在的客户。”

这样一来,他便可以在外面狩猎中,兼顾自己的工作。接着,他开始着手计划,打点行李,进行行动前的准备工作,以免被犹豫和拖延影响了自己的心态,导致自己最终放弃这项奇异的计划。一切都准备好了之后,他便沿着铁路线开始工作。那些与世隔绝的人们对他的态度十分友善和热情,他的工作因此开展得十分顺利。在和他们的接触之中,费拉尔与他们发展起了深厚的友谊。他教他们一些生活中的小手艺,给他们讲外面世界中的传奇故事。因此,他经常成为他们店中的尊贵宾客。在短短的一年中,他的业绩突破了百万美元。

拖延并非人的本性,它是一种恶习,一种可以得到改善的坏习惯。这个坏习惯,并不能使问题消失或者使解决问题变得容易起来,而只会制造问题,给工作造成严重的危害。成功者从不拖延,而他们中的大多数人只是发挥了本身潜在能力的极少部分,因为他们对工作的态度是立即执行,所以把握了成功。那么,为什么我们还要逃避现实,还要忍受拖延造成的痛苦呢?要知道,从现在开始用“立即执行”的好习惯取代“拖延”,我们同样可以拥有成功。

作为一名优秀的职员,就应该摒弃拖延的毛病,在工作的过程中养成立即行动、动手去做的习惯,而不应该为自己制造借口,有意拖延自己的工作。就可以顺利完成了。”

有些人在要开始工作时会产生不高兴的情绪,如果能把不高兴的心情压抑下来,心态就会愈来愈成熟。而当情况好转时,就会认真地去做,这时候就已经没有什么好怕的了,而工作完成的日子也就会愈来愈近。总之一句话,必须现在就马上开始去做才是最好的方法。哪怕只是一天或一个小时的时光,也不可白白浪费。这才是真正积极主动的工作态度。

马上行动应该应用在人生的每一阶段,它可以帮助你做自己应该做却不想做的事情。对不愉快的工作不再拖延,抓住稍纵即逝的宝贵时机,实现梦想。很显然,要能马上行动,就要克服一种许多人常有的拖延习惯。拖延是一种习惯,行动也是一种习惯,不好的习惯要用好的习惯来代替。

正如成功学创始人拿破仑-希尔说:生活如同一盘棋,你的对手是时间,假如你行动前犹豫不决,或拖延行动,你将因时间过长而痛失良机,你的对手是不容许你犹豫不决的。

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